Мобильное приложение "Альянс с авто". Комфорт автовладельцев.

В рамках развития холдинга сформировался запрос на создание нового цифрового продукта для перехода на уровень омниканального бизнеса для решения ряда задач:

— Потребность в современном канале коммуникации с клиентами, доверие

— Экономия рабочего времени сотрудников

— Дополнительный канал привлечения целевого трафика на услуги сервиса компании

— Дополнительный канал онлайн-продаж автомобилей (новых и с пробегом)

— Поддержание лояльности клиентов компании (прозрачный сервис, бонусная система)

— Рост узнаваемости компании в регионах

— Увеличение дохода компании в целом

Мы разработали и запустили мобильное приложение «Альянс с авто» как инструмент коммуникаций с пользователями для комфортного владения и обслуживания авто. Ведь именно частые коммуникации и прозрачность – основа доверия. Они особенно важны в сфере онлайн, где идет активная борьба за внимание пользователей. Скорость коммуникаций – залог успеха.

Проект перерос в развитую цифровую экосистему для жителей Чувашии и Марий Эл, затронул и объединил все виды деятельности группы компаний «Альянс-Авто» в Чувашской республике и Марий Эл, созданные за 20 лет деятельности, а именно 11 дилерских и сервисных авто-центров, 3 площадки по продаже автомобилей с пробегом, 3 выездных сервиса, сервис кузовного ремонта, мультибрендовый сервис, центр по ремонту двигателей и кпп.

Приложение бесплатно для пользователей и доступно во всех магазинах приложений России.

Целью стало создание мобильного приложения как некого нового цифрового продукта для перехода на уровень полноценного омниканального бизнеса для решения ряда задач:

— Современный канал коммуникации с клиентами, усиление доверия,

— Экономия рабочего времени сотрудников,

— Дополнительный канал привлечения целевого трафика,

— Дополнительный канал онлайн-продаж автомобилей, запчастей, аксессуаров,

— Поддержание лояльности клиентов компании, прозрачный сервис с использованием баллов и акций,

— Рост узнаваемости компании в других регионах,

— Поддержание имиджа высокотехнологичной прогрессивной компании,

— В рамках цифровой трансформации осуществить полную прозрачность бизнес-процессов и возможность оплачивать услуги онлайн через приложение с сохранением истории взаимодействия

— Увеличение дохода компании в целом в будущих периодах