Мобильное приложение «Цифра»

Команде ANGRY предстояло выяснить, какой продукт хотят видеть его будущие пользователи. Для этого провели исследование рынка сервисов для МСБ и серию глубинных интервью с предпринимателями. Выяснили, почему люди решают открыть ИП. В зависимости от причин выделили три портрета аудитории и их потребности: кому-то достаточно просто следить за налоговыми выплатами, кто-то хочет сократить издержки за счёт «виртуального» бухгалтера, некоторым необходим полноценный сервис для решения всех вопросов с отчётностью.

«Цифра» взаимодействует с клиентом через систему шаблонных задач. Когда от пользователя нужны определённые действия — оплатить налоги, сдать отчётность, подписать платёжки — в разделе «Задачи» появляются напоминания. Если что-то нужно сделать срочно, клиент получает push-уведомление.

Готовый прототип протестировали на целевых пользователях, собрали обратную связь. Выяснилось, что многих отталкивал процесс онбординга — при регистрации надо было указывать все личные данные и привязывать банковские аккаунты. Чтобы перебороть барьер, упростили авторизацию: теперь можно начать пользоваться «Цифрой», указав минимум данных.

Финальные макеты ANGRY передали нашей команде, а нам предстояло «оживить» их анимацией и сделать полноценное приложение.

В арсенале «Цифры» — самые разные инструменты: от калькулятора налогов и чата со специалистами до системы формирования отчётности. За всё это отвечают внешние сервисы: бухгалтерский модуль, мультибанк, CRM и чат-платформа. Мы последовательно подключали каждый сервис, определяли типы данных и настраивали их синхронизацию.

Часть информации пользователи дают при регистрации, остальное рассчитывается внутри приложения или запрашивается через банк/бухгалтерию. Для всех процессов мы спроектировали логику взаимодействия и обеспечили обратную совместимость API при обновлениях сервисов.

Так появилась Цифра — идеальный помощник предпринимателя. От пользователя нужно лишь несколько действий — скачать приложение, зарегистрироваться, привязать расчётные счета и ИП. Дальше сервис будет самостоятельно рассчитывать налоги и взносы, формировать отчётность для ФНС, напоминать о своевременной оплате счетов. Кстати, оплатить всё это можно здесь же.

Цифра позволяет отказаться от содержания штата бухгалтеров. В приложении доступно онлайн-обслуживание — клиент может написать специалисту в чат: подгрузить документы и фотографии, запросить консультацию по любому вопросу.