Мобильное приложение для сети АЗС «КТК» с программой лояльности

Сеть мультисервисных АЗС «КТК» с 2003 года работает в Костроме и предлагает не только топливо Ярославского НПЗ, но и современные комплексы с широким перечнем услуг. Главной задачей было сделать уникальный и универсальный мобильный продукт, который можно расширять в любой момент, сохраняя персонализацию, демонстрируя качество услуг и формируя доверие пользователя. Приложение должно упростить повседневное использование сервисов АЗС и дать понятную программу лояльности.

Работа с пользователями и клиентом помогла полностью переосмыслить сервис и его предназначение. Мы создали удобный мобильный сценарий взаимодействия с АЗС и сервисами сети — от поиска ближайшей заправки до оплаты бонусами.

Понятная система лояльности

Интуитивный интерфейс с быстрым доступом ко всем услугам: баланс бонусов всегда на главном экране, история начислений и списаний — в пару касаний.

Виртуальная карта по QR-коду

Бонусная карта всегда в телефоне: на кассе достаточно показать QR-код, чтобы начислить или списать баллы. Пластиковая карта больше не нужна.

Акции и розыгрыши

Отдельный раздел с акциями сети: повышенный кешбэк бонусами за определённое топливо, сезонные предложения и розыгрыши призов. Каждая акция — с понятными условиями.

Путь к заправке короче

Список АЗС с адресами, ценами на топливо и фото, карта и кнопка «Проложить маршрут». Внутренние страницы выполнены в едином стиле, а ключевые действия доступны в несколько кликов.

Подключение бонусной карты — физической или виртуальной — и настройка программы лояльности занимают несколько шагов прямо в приложении.

Технология, которая работает на удобство клиента

Мы создали интуитивное приложение, которое делает взаимодействие с АЗС простым и понятным. Оно опубликовано в App Store, Google Play и RuStore.

Push-уведомления

Сеть получила прямой канал коммуникации с клиентами: уведомления об акциях, розыгрышах и новостях АЗС приходят прямо на экран смартфона.

Личный профиль

Персональные данные, настройки уведомлений и бонусная карта — в одном профиле, который клиент редактирует сам.

Что получила сеть

• Цифровую программу лояльности с виртуальной картой по QR-коду.

• Канал коммуникации с клиентами через push-уведомления.

• Удобный поиск АЗС и маршрут до ближайшей заправки.

• Масштабируемый продукт: новые сервисы добавляются без переделки интерфейса.

• Более 40 экранов в едином стиле.