Мобильное приложение Эльбрус

Создать единый цифровой сервис для гостей «Эльбруса», который объединяет покупку билетов, навигацию по курорту, информацию о погоде, трассах и канатных дорогах, доступные услуги и программу лояльности.

Приложение создавали для разных сценариев отдыха — от покупки ски-пасса и навигации по курорту до прогулочных маршрутов и экотроп.

ЯРКО. ПОНЯТНО. БЕЗ ЛИШНЕГО.

Над дизайном приложения работали несколько человек и вариантов получилось много. В итоге заказчик выбрал простое и минималистичное решение.

Мы сохранили этот подход в продукте — и получили яркое, красочное и удобное приложение без лишнего визуального шума.

В центре внимания остался сам «Эльбрус»: его горы, природа и впечатления, за которыми сюда приезжают гости.

Главный экран. ВСЁ ВАЖНОЕ — ПЕРЕД ГЛАЗАМИ

На главном экране собрали информацию, которая нужна гостю во время поездки: погоду на разных высотах; карту курорта; веб-камеры; информацию о трассах и канатных дорогах; доступ к билетам и основным сервисам.

Пользователю не приходится искать самое нужное по разным разделам — ключевая информация доступна сразу.

ЧАСТЬ ЦИФРОВОЙ ЭКОСИСТЕМЫ

У большого курорта цифровых сервисов всегда больше, чем кажется пользователю.

В проекте «Эльбруса» мобильное приложение интегрировали с инфраструктурой ISD и ISD Решения — системой автоматизации услуг спортивных и развлекательных объектов, включая платежно-пропускные процессы.

Нашей задачей было встроить мобильный продукт в уже существующую цифровую экосистему курорта.

В  итоге приложение стало частью существующей инфраструктуры курорта, а пользователь получил более связный и понятный сценарий взаимодействия с его услугами.

Больше бонусов — больше поводов вернуться

Интеграция программы лояльности стала логичным следующим шагом в развитии приложения.

Для гостей это дополнительные бонусы и привилегии. Для курорта — возможность мотивировать пользователей чаще пользоваться его услугами, активнее взаимодействовать с сервисами и возвращаться снова.

Так приложение помогает не только во время поездки, но и формирует долгосрочную связь гостя с «Эльбрусом».

Мы создали мобильный сервис, который объединил информационные, сервисные и коммерческие сценарии «Эльбруса» в одном цифровом продукте - от планирования поездки до пребывания на курорте и взаимодействия с его сервисами.

Приложение можно развивать вместе с курортом и его технологиями: добавлять новые сценарии, сервисы и возможности для гостей.

планирование поездки → покупка билета → навигация → погода и трассы → сервисы → уведомления → лояльность

Один продукт — разные сезоны и сценарии отдыха.