НСПК Мир
Финансы, инвестиции, банки
Россия
Июнь 2023
С 2015 года национальная российская платежная система “Мир” выпустила 76 миллионов карт и приложение “Привет, Мир”, в котором можно поучаствовать в акциях, собрать кэшбэк и познакомиться с магазинами-партнерами.
Над первой версией “Мира” работала другая компания, а нас пригласили для развития и поддержки. Мы решили, что приложение можно сделать намного удобнее, поэтому предложили свое видение. Новую концепцию сразу утвердили, и нам доверили редизайн приложения.
Делаем приложение «Привет, мир» доступным, удобным и понятным для пользователей всех возрастов. И, таким образом, помогаем НСПК популяризировать карты «Мир» — чтобы люди, благодаря приложению, знали о всех привилегиях карты и выбирали именно ее в качестве основного платежного средства.
В приложении собраны выгодные акции партнеров программы: повышенный кэшбэк, подарки и скидки. Найти предложение по душе легко с помощью продуманной системы фильтрации. Можно выбрать категорию: продукты, путешествия, аптеки — всего их 22, а также тип акции.
Банк, в котором оформлена карта «Мир», автоматически начисляет кэшбэк на карту, счет, либо по СПБ. А мы помогаем пользователю отслеживать историю начислений — в приложении «Привет, Мир!» можно узнать сколько рублей за какие именно акции были получены.
Изучить работу программы лояльности поможет раздел с часто задаваемыми вопросами — здесь собрано всё об условиях и городах проведения, банках-партнерах, сроке получения кэшбэка и не только.
А если возникла проблема, например, не работает промокод или больше 7 дней не начисляется кэшбэк, можно написать сообщение в чат со службой поддержки, где ответят на все вопросы и помогут быстро разобраться в ситуации.
Также сейчас держателям карт «Мир» доступен сервис для путешествий Mir Pass, который позволяет отдыхать во время поездки в бизнес-залах аэропортов и ж/д вокзалов. Приобрести посещение бизнес-зала можно в приложении, там же хранится QR-код — его нужно показать сотрудникам на входе в зал.
Переработали дизайн приложения: сделали удобный интерфейс и визуально приятный визуал в фирменном стиле клиента. Постепенно развиваем сервис и помогаем НСПК внедрять интересные предложения в мобильное приложение.
«Привет, мир!» высоко оценивают эксперты — сервис уже более 10 раз брал награды в Рейтинге Рунета, Tagline Awards, Золотом приложении, премии Ruward и в других престижных конкурсах.