Мобильное приложение SiNail под ключ. Сеть магазинов для бьюти-мастеров из Воронежа.

Клиент:

Компания SiNail – крупнейшая в Черноземье сеть магазинов, где можно купить гель-лаки и другие товары для маникюра и педикюра. А также приобрести косметику и средства для ухода за кожей лица и тела.

опыт работы более 10 лет;

более 19 000 наименований товаров;

более 300 000 клиентов по всей стране;

Задача:

Являясь крупнейшей оффлайн сетью магазинов для бьюти-мастеров в Черноземье, компания SiNail поставили перед собой задачу развивать доставку и самовывоз среди текущих клиентов. Запустив проект интернет-магазин компания поняла, что может существенно расширить географию клиентов за счёт доставки.

Основная аудитория компании — бьюти-мастера, которые делают заказы периодически и хорошо разбираются в ассортименте. Поэтому очень важно, чтобы клиенты смогли оперативно заказать нужные товары с доставкой или самовывозом.

В итоге сформировалась задача: запустить мобильное приложение для бьюти-мастеров.

Приложение должно обеспечить следующие возможности:

Личный кабинет. Возможность оформить заказ как от физического, так и от юридического лица.

Категории и товары. Возможность удобно выбрать необходимые товары в категориях и добавить их в корзину.

Быстрый поиск товаров по строке, например, лак такого-то бренда.

Варианты оплаты. При оформлении заказа должен быть выбора варианта оплаты (идеально, чтобы можно было принимать платежи картой (для физ.лиц) и выставлять счёт для юридических лиц).

Расчет доставки. При оформлении заказа необходимо производить автоматический расчет стоимости доставки, в зависимости от логистического партнера (например, СДЭК), объема заказа и города поставки.

Push-уведомления. Необходимо обеспечить пуш-уведомления. Должна быть возможность отправлять push-уведомления с различным акциями по сегментам клиентов.

CRM. Соответственно, должен быть реализован базовый CRM, в котором можно хранить всю информацию по клиенту, его заказам, интересам и осуществлять с ними коммуникацию, в том числе, через push-уведомления.

Интеграция с 1С и МойСклад. Интеграция с системой учета МойСклад и 1С:УНФ. Компания использует МойСклад, но находится в стадии переезда на 1С:УНФ, поэтому мобильное приложение должно уметь эффективно работать с данными учетными системами.

Интеграция с 1С и МойСклад в части загрузки каталога товаров и остатков. Каталог должен автоматически обновляться из каталога 1С:УНФ и МойСклад по API.

Интеграция с 1С и МойСклад в части заказов. Заказы должны автоматически попадать в 1С:УНФ и МойСклад, которая используется внутри компании для учета (интеграция на уровне API).

Кроссплатформенное. Приложение должно пройти модерацию и быть опубликовано в App Store и Google Play, и, соответственно, работать на устройствах

Apple и Android.

Дополнительные требования заказчика:

Для заказчика идеальным было, чтобы приложение было запущено быстро и без дополнительных затрат.

В рамках обсуждения поставленной задачи было принято решение не применять полноценный цикл разработки, а посмотреть на рынок готовых решений.

Мобильное приложение можно приобрести как SaaS, использовать его для запуска, а уже дальше заниматься его развитием.

Это позволит существенно сократить сроки и бюджет на запуск мобильного приложения, протестировать рынок, понять в какую сторону лучше развивать приложение.

В итоге решением было выбрать и настроить платформу.

Основные этапы:

 Этап №1. Выбор платформы для запуска мобильного приложения.

 Этап №2. Развертывание и настройка приложения.

 Этап №3. Сборка и публикация мобильного приложения.

Проведя анализ SaaS-сервисов, выбор пал на Мобильное приложение Адвантшоп (Advantshop Mobile App).

В платформе Мобильном приложении Адвантшоп, как оказалось, есть необходимые нам возможности:

Какие:

1. Сроки запуска.

Приложение поставляется как SaaS-решение, нам это подходило, так как клиент поставил задачу запуститься максимально оперативно.

2. Возможность дорабатывать/Кроссплатформенность.

Не смотря на то, что Мобильное приложение поставляется как Saas, вендор даёт возможность дорабатывать проект. На продвинутых тарифах можно получить доступ к git-у приложения и полноценно управлять изменениями в проекте.

Мобильное приложение от Адвантшоп написано на Dart/Flutter, что позволяет вести полноценную кроссплатформенную разработку: разрабатывать одно приложение, но запускать его и под iOS, и под Android.

3. Фичи/Возможности из коробки.

Внутри мобильного приложения есть все необходимые для проекта функции:

— Каталог товаров.

— Карточка товара.

— Поиск.

— Уже интегрированные варианты оплаты и доставки.

— Push-уведомления и встроенная CRM для этого.

— Возможность настроить аналитику через AppMetrica и внутренний Dashboard.

— Другие функции.

4. Готовые интеграции с 1С и МойСклад.

 В рамках проекта необходимо это интеграция 1С:Управление торговлей с Мобильным приложением. Внутри Advantshop Mobile App уже есть готовые интеграции с типовыми 1С-ками, в том числе и с 1С:Управление торговлей.

5. Техническая поддержка.

Еще одной крутой фичей было то, что Адвантшоп обеспечивает продукт поддержкой, т.е. по всем вопросам можно получать развернутые, в том числе технические консультации и при необходимости подключить их к решению вопросов клиента.

6. Цена.

Цена для такого функционального решения оказалась очень комфортной — ~200т.р. за год использования продукта. Разработка подобного функционала с нуля стоило бы Заказчику на порядок дороже. Единственное, что было необходимо — это правильно всё развернуть и настроить.

7. Развитие продукта.

Отрадно отметить, что продукт Мобильное приложение Адвантшоп активно развивается, появляются новые возможности, происходят технические улучшения, что в перспективе даст возможность тратить меньше ресурсов на развитие приложения.

Посмотрев демо приложения мы взялись за его развертывание под клиента.

Развертывание

Для развертывания приложения мы создали аккаунт на платформе Адвантшоп.

Далее установили модуль “Мобильное приложение”, после чего появилось возможность скачать демо-приложение и посмотреть как оно будет выглядеть для конечных клиентов.

Приложение было с демо-данными и не настроено, поэтому мы принялись за настройку.

Базовая настройка

Провели базовую настройку, создали загрузочный экран приложения. Он отображается в первые секунды загрузки приложения. Настроили точки самовывоза (оффлайн-точки SiNail).

Загрузка каталога с 1С:УНФ

Для загрузки категорий товара и информации о товарах (наименование, цена и т.д.) настроили интеграцию платформы Адвантшоп с 1С. У компании SiNail в качестве учетной системы используется 1С:УНФ (Управление нашей фирмой).

Использовали штатный коннектор внутри Адвантшоп, который позволяет обмениваться с 1С:УНФ. Изображение товаров, фотографии категорий загрузили непосредственно в самой платформе, так как в 1С:УНФ они не хранились.

Так выглядит первый загрузочный экран, главный экран с выбором категории и способа получения товара (доставка или самовывоз).

Поиск

После загрузки каталога заработал поиск. Как видно на экране, поиск осуществляется и по категориям, и по брендам, и по товарным позициям:

Выбор категории, товара, подробное описание и похожие продукты в приложении выглядят так:

Оформление заказа в мобильном приложении

Для оформления заказа в мобильном приложении необходимо выбрать товар, добавить его в корзину и оформить заказ, выбрав вариант оплаты и доставки. Если пользователь авторизован в приложении, имя, фамилия, контакты и другие параметры подставляются автоматически.

Способы оплаты и доставки

Внутри платформы есть возможность выбрать необходимые способы оплаты. Мы настроили прием платежей через Альфа-эквайринг.

Расчетом доставки клиент решил управлять вручную, чтобы у менеджера была возможность дополнительно пообщаться с клиентом.

Интерфейс выбора способа доставки и оплаты:

После оформления заказа на главном экране пользователя отображается заказ и его статус. Это очень удобно, так как понятно, что сейчас происходит с твоим заказом.

Передача заказов в 1С:УНФ

Для автоматизированного получения заказов из мобильного приложения мы воспользовались стандартной загрузкой заказов. В итоге менеджеры обрабатывают заказы в привычном для себя интерфейсе 1С:УНФ.

Авторизация пользователя и личный кабинет

Для удобства работы внутри приложения предусмотрена регистрация и авторизация по SMS. При регистрации вы можете оформить кабинет на физическое или юридическое лицо.

В Личном кабинете доступны разделы:

— Общая информация, где можно добавить данные о себе.

— Мои заказы, чтобы посмотреть историю заказов и если нужно, повторить заказ.

— Адреса, для того, чтобы можно осуществлять заказ на разные адреса(например, себе и подружкам).

— Избранное, для того, чтобы пометить наиболее интересные позиции.

— Обратная связь, чтобы клиенты помогали развивать сервис, давая обратную связь, оставляя отзывы.

— Условия доставки — полная информация о том, как осуществляется доставка.

Так выглядит регистрация и авторизация. Вводишь номер, получаешь SMS. Если ты новый пользователь — заполняешь данные о себе, если текущий, то открывается личный кабинет.

Так выглядят разделы Общая информация и Адреса личного кабинета:

А так выглядят в личном кабинете “Мои заказы” и “Обратная связь”.

Для успешной работы приложение должно быть опубликовано на App Store и Google Play. После модерации приложения вышли на сторах.

Благодаря готовому решению, мы смогли запустить мобильное приложение бренда за две недели. Заказчик получил функциональное приложение, но самое главное — приложение нравится и приносит пользу клиентам нашего Заказчика.