Мобильный коучинг: от идеи к приложению

1. Разработать новое мобильное приложение, которым можно управлять без зависимости от внешних подрядчиков контентом и функционалом без зависимости от внешних подрядчиков.

2. Перенести базу пользователей и их данные из старого приложения в новое

3. Реализовать гибкую админ-панель для управления контентом, акциями аналитикой без необходимости обновления приложения.

4. Выполнить редизайн интерфейса с учетом современных UX/UI-стандартов.

5. Добавить новые модули записи на консультации, тестирования, а также раздел видео-практиками.

О клиенте

Описание заказчика: re. ТРИ - центр психосоматического коучинга, основанный на авторской методике Марка Евгеньевича Сандомирского. Центр предлагает как онлайнпрактику - через цифровую платформу ге.ТРИ пользователи получают доступ к аудио- и видеопрактикам, медитациям, психологическим тестам и онлайн-консультациям, - так и офлайн-форматы работы: в Москве центр проводит обучающие курсы, индивидуальные консультации и групповые тренинги.

Описание проекта

До 2024 года приложение использовалось как основной канал взаимодействия с клиентами, но было реализовано на шаблонной платформе, которая ограничивала возможности кастомизации, не позволяла оперативно реагировать на сбои и обновлять контент. Коммуникация с подрядчиком была затруднена, доработки занимали много времени и требовали высокой стоимости, а лицензия — значительных ежегодных затрат. Поэтому компания re.ТРИ приняла решение разработать собственное мобильное приложение и обратилась с этой задачей в Первый Бит.

Формирование функционально-технических требований и прототипов

Проект стартовал с анализа текущего приложения и бизнес-целей клиента. Команда Первого Бита провела сбор требований, определила ключевые роли (пользователь, администратор, специалист) и спроектировала архитектуру системы.

В Figma были разработаны макеты интерфейсов с учетом нового брендинга и улучшенной навигации, а также определены ключевые пользовательские сценарии — регистрация, прохождение теста, покупка подписки, просмотр контента и запись на консультацию.

До 2024 года приложение состояло из четырех экранов:

Главный экран.

Практики — 7 аудиомедитаций для снятия тревожности, засыпания, концентрации и т.д.

Мелодии — фоновые звуки для релаксации.

Отдельная практика «Хороший сон».

В новой версии приложение было полностью перестроено и стало более многофункциональным. В нем появились доработанный раздел с практиками, библиотека, профиль пользователя, а также психологический тест Люшера.

Обновленные практики

Раздел «Практики» теперь объединяет два типа контента — ментальные и телесные практики. Ментальные практики — это те же медитаций, что и в старой версии, но с обновленными описаниями и визуальными обложками.

При выборе любой практики открывается карточка с подробным описанием и рекомендациями по применению. Аудиоплеер запускается поверх любого экрана — пользователь может продолжать перемещаться по приложению без прерывания воспроизведения.

Телесные практики — это новый раздел с практиками в виде видеороликов с физическими упражнениями, где статист выполняет движения под голосовые пояснения специалиста. Для удобства пользователя практики сгруппированы по анатомическим зонам: голова, шея, спина, руки, ноги, живот и т.д. Количество упражнений в каждой зоне варьируется от 2 до 4.

Психологический тест Люшера

Психологический тест Люшера — это новый ключевой элемент, закрепленный на Главном экране как центральный элемент и также доступный через боковое меню. Пользователь выбирает восемь цветов в соответствии со своим настроением, после чего система мгновенно формирует текстовое описание эмоционального состояния, например, «Повышенная тревожность» или «Эмоциональное выгорание».

Последние три результата сохраняются и отображаются под тестом, чтобы пользователь мог сравнивать изменения. После прохождения теста система автоматически рекомендует подходящие аудиопрактики и видеопрактики в зависимости от состояния пользователя.

Профиль пользователя

Профиль — это центр управления опытом пользователя, который отсутствовал в старой версии и теперь объединяет ключевые персональные функции. Здесь можно управлять подпиской, пройти мини-тест «Уровень стресса» и посмотреть статистику по количеству пройденных практик за день, неделю и месяц. Также в профиле доступны гибкие настройки push-уведомлений и каналы обратной связи — чат с психологом и техподдержка.

Чат с психологом — это быстрая поддержка, предназначенная для коротких, уточняющих вопросов по типу «Как правильно выполнять практику для шеи?», «Что означает мой результат теста?». Ответ приходит в течение 24–48 часов, а пользователь получает push-уведомление о новом сообщении. Психологи отвечают через админ-панель, где видят имя пользователя, версию приложения, текст вопроса и историю переписки.

Также через профиль пользователь может оставить заявку на консультацию с психологом. Прямо в приложении можно изучить список доступных специалистов с фото, кратким описанием специализации.

Админ-панель обеспечивает полный контроль над приложением без привлечения разработчиков. Через нее осуществляется добавление, редактирование и удаление аудио, видео, статей, книг и мелодий.

Администратор может управлять правами пользователей и кураторов, а также обрабатывать чаты с психологами и техподдержкой. Дополнительно доступна аналитика по регистрациям, активности и оттоку пользователей за разные периоды.

В приложении появилась новая роль «куратор». Она создана специально для психологов и специалистов центра re.ТРИ, которые хотят использовать приложение в работе с клиентами. В этом режиме доступен только тест Люшера, его можно пройти прямо во время сеанса, а результаты сразу отобразятся на экране.

Разработка и техническая реализация

Приложение разработано с нуля для iOS и Android на кроссплатформенном фреймворке Flutter. Это позволило использовать единую кодовую базу, обеспечить идентичное поведение и внешний вид на обеих платформах, достичь высокой производительности и стабильности.

В части безопасности и кэширования платный контент кэшируется локально с шифрованием (AES-256), что исключает несанкционированное копирование, а все данные между приложением и сервером передаются по защищенному HTTPS-соединению.

Тестирование и релиз

Перед запуском проведено комплексное тестирование всех ключевых сценариев — регистрация, прохождение теста Люшера, воспроизведение контента, запись на консультацию, чат. Проверена совместимость с разными устройствами и версиями iOS/Android, а также безопасность шифрования, API и передачи данных.

Выполнена полная миграция пользовательской базы с сохранением подписок, истории практик и персональных данных. Новая версия вышла как обновление старого приложения — пользователи получили её автоматически, без переустановки.

Создано полностью автономное мобильное приложение, которое не зависит от сторонних платформ и подрядчиков.

Благодаря миграции пользовательской базы сохранена преемственность взаимодействия с аудиторией — сервис остался привычным и удобным для текущих клиентов.

Реализована гибкая система управления контентом, позволяющая команде самостоятельно добавлять новые практики, обновлять материалы и запускать акции без участия разработчиков.

Обновленная структура и новые форматы практик сделали взаимодействие с приложением интуитивным и цельным — пользователи быстрее находят нужный контент и чаще возвращаются к занятиям.

Внедрено локальное кэширование с шифрованием данных (AES-256), обеспечивающее надежную защиту платного контента и стабильную работу без интернета.