MQ Home Services — интерфейс помощника для заявок

Собственная разработка MAISON QORVEN: интерфейс и интерактивная демонстрация помощника для сервисной команды.

Задача — показать, как из свободного сообщения получить понятную рабочую карточку: сохранить оригинал, выделить контекст, обозначить недостающие сведения и подготовить следующий шаг для человека.

В кейсе представлен демонстрационный этап сентября–октября 2026 года. Пилот остаётся в разработке; тестовые данные не выдаются за реальные клиентские обращения.

Одна заявка — весь контекст рядом

Входящее сообщение проходит четыре понятных этапа: получение, уточнение, подготовка и передача. Текст обращения остаётся рядом с текущим состоянием, поэтому сотруднику не приходится собирать смысл из нескольких окон.

Движение объясняет процесс

Схематичная композиция показывает переход от сообщения к карточке и человеку. Переключение этапов связано с изменением содержимого: анимация помогает понять, что именно произошло с заявкой.

Человек сохраняет контроль

У карточки есть состояние и следующий шаг. В интерфейсе различаются готовая к передаче информация и вопросы, которые ещё нужно уточнить. Оригинал обращения сохраняется как источник.

Рабочая логика вместо перегруженного кабинета

Очередь разделяет принятые, уточняемые и переданные обращения. Приоритет — быстро увидеть, что происходит и где требуется действие сотрудника.

Попробовать демонстрацию: https://maisonqorven.com/?lang=ru#/saas/demo

Подготовлена доступная в браузере демонстрация процесса обработки заявки: четыре этапа, сохранённый контекст и передача человеку. Посетитель может самостоятельно переключать состояния и оценить логику интерфейса.

Это собственный продукт в разработке. В показанном демо реальные интеграции и оплата не включены; подключение компании, набор автоматизаций и внедрение требуют отдельного согласования.

Главный сайт студии и другие направления работы: https://maisonqorven.com