«Напарник Эксперт» - как превратить legacy-интернет-магазин в полноценную e-commerce-платформу

«Напарник Эксперт» обратился с задачей обновить интернет-магазин без радикального вмешательства в базовую функциональность. Но по факту проект требовал большего: не косметического редизайна, а системного усиления всей платформы — от пользовательского опыта до внутренней операционной логики.

Сайт должен был выглядеть современно, работать стабильно и управляться без лишней сложности.

Для e-commerce-проекта этого уровня уже недостаточно просто аккуратного интерфейса. Пользователь ожидает быстрый, понятный и бесшовный путь к покупке. Бизнес — надёжные интеграции, корректную работу каталога, удобную доставку, онлайн-оплату и административную среду, которая не тормозит процессы.

В рамках проекта было решено:

— обновить дизайн интернет-магазина и привести его к современным UX-стандартам;

— улучшить пользовательский опыт на ключевых сценариях выбора и покупки;

— интегрировать сайт с логистическими сервисами;

— реализовать онлайн-оплату товаров;

— упростить управление сайтом для сотрудников компании.

На старте мы зафиксировали структуру сайта, пользовательские сценарии и точки, в которых интерфейс напрямую влияет на конверсию. Это позволило выстроить не просто новый визуальный слой, а более зрелую UX-модель, в которой каждая часть работает на скорость, понятность и завершение покупки.

В свою очередь, новый визуальный слой строился на согласованных прототипах и существующей логике магазина. Такой подход позволил сделать интерфейс чище, современнее и сильнее визуально, не разрушая привычные для бизнеса процессы и не создавая лишних технических рисков.

Техническая реализация проекта была выполнена на 1С-Битрикс. Также для проекта была реализована интеграция с 1С, включая пролив товаров и проверку корректности обмена данными. Это обеспечило актуальность каталога, снизило зависимость от ручного обновления товарной информации и сделало продукт более устойчивым в ежедневной эксплуатации.

В контур оформления заказа были встроены службы доставки СДЭК, Почта России, DPD и ПЭК. Дополнительно подключили платёжный шлюз для онлайн-оплаты. Для упрощения входа и регистрации внедрили SMS-авторизацию через sms.ru. Также для проекта был подобран и интегрирован плагин бонусной системы, усиливший механику повторных покупок.

Отдельное внимание мы уделили административной части. Панель управления была организована так, чтобы сотрудники компании могли самостоятельно работать с контентом и вносить изменения без технической подготовки.

Это повысило скорость внутренних процессов, снизило нагрузку на поддержку и сделало продукт удобным не только для пользователей, но и для самой команды заказчика.

«Напарник Эксперт» получил не просто обновлённый сайт, а более зрелую цифровую платформу для продаж.

Интернет-магазин стал современнее визуально, сильнее по UX и полноценнее как коммерческий инструмент.

Пользовательский путь стал чище, быстрее и понятнее. Выбор товара, оформление заказа, доставка, оплата, регистрация и повторные покупки теперь работают как единая система, а не как набор разрозненных функций.

Внутренняя команда получила управляемый продукт: благодаря продуманной административной части сотрудники заказчика могут поддерживать сайт в актуальном состоянии без постоянной зависимости от подрядчика. Для бизнеса это означает более высокую скорость изменений и меньшие операционные издержки.