Нашли блогера-амбассадора бренда и привлекли 15 000 подписчиков в аккаунт клиента

В 2020 году компания только выходила на рынок, но уже активно развивалась и пополняла каталог блюд — целый запеченный барашек, половина барашка, запеченная индейка и фаршированная утка. Ей было важно выходить на новых клиентов и увеличивать узнаваемость бренда.

Аудитория клиента интернациональная, но живет преимущественно в Москве и области. В основном это семейные люди, преимущественно мужчины 30+ с достатком выше среднего, развивают свой бизнес. Любят активный отдых на свежем воздухе с друзьями или семьей, планируют праздновать свадьбу, дни рождения, корпоративы, увлекаются приготовлением кавказских блюд.

В работе нам предстояло решить следующие задачи:

1) познакомить потенциальных клиентов с брендом и предложениями в меню и увеличить продажи;

2) увеличить аудиторию подписчиков в Instagram-аккаунте @kavkazia_grill.

В марте 2022 года Instagram* приостановил продажу рекламы в России. Решением для поддержания интереса к бренду стали кампании с Instagram-блогерами. Два года назад протестировали размещения у разных блогеров. Для продвижения выбрали формат историй, поскольку у нас был ограничен бюджет на тестовые интеграции с блогерами, а Stories позволяли привлечь большее число блогеров и подходили по уровню вовлечения. В конечном итоге мы нашли амбассадора бренда, который до сих приносит новых подписчиков в аккаунт клиента. 

Чтобы кампания с блогерами принесла максимально возможное количество подписчиков и продаж, необходимо было подготовить аккаунт. Целый месяц компания налаживала логистику, внутренние бизнес-процессы, дорабатывала сайт, а наша команда помогала оформлять профили в Instagram и ВКонтакте.

Страница бренда в Instagram*:

Группа бренда во ВКонтакте:

Мы также подготовили баннеры и имиджевые видеоролики, которые в дальнейшем использовали в рекламе.

Баннеры для сторис:

Раскадровки для съемки имиджевого ролика:

Имиджевые видео:

Социальные сети стали готовы к приему трафика, когда мы:

-подготовили и внедрили единый фирменный стиль;

- создали аккаунты бренда и разместили в каждом из них более 20 публикаций;

- сняли и разместили имиджевые ролики;

- получили и опубликовали фото блюд в ретуши от нашего фуд-фотографа;

- оформили актуальные сторис с прайс-листами, отзывами, информацией о компании и т. д.;

- сделали taplink с актуальными предложениями, ценами, контактами и ссылками на социальные сети и сайт;

- настроили способы связи покупателя с продавцом.

Компания только выходила на рынок и еще не работала с блогерами. Было важно протестировать разные аудитории. Поиск блогеров основывался на следующих характеристиках его подписчиков:

- взрослая мужская аудитория;

- интересуются автомобилями, мотоциклами, смешанными единоборствами, ММА, развлекательным контентом, национальными блюдами.

Мы составили список блогеров, сотрудничество с которыми могло потенциально стать продуктивным:

Важно было указать ключевые условия и стоп-фразы. Например, было запрещено:

- упоминать конкурентов во время и через три недели после размещения контента;

- показывать и упоминать алкоголь, употреблять в речи нецензурные выражения, политический контент.

Однако мы не загоняли блогера в жесткие рамки, поскольку авторская подача рекламы всегда получается естественнее и не раздражает аудиторию явной рекламой.

Пример технического задания:

Мы анализировали статистику аккаунтов блогеров по вовлеченности, активности подписчиков в специальных аналитических сервисах для соцсетей Livedune и trendHERO. Статистика сторис недоступна в сервисах, ее можно посмотреть только в самом аккаунте. Поэтому мы просили блогеров делать видеозаписи экрана со статистикой. Мы запрашивали именно видео, поскольку его сложнее отредактировать и прописать другие цифры, чем обычные скриншоты.

Примеры статистики сторис:

За два месяца мы инициировали 19 сторис, а также протестировали формат видеопоста.

Сторис

- Общее число подписчиков блогеров: 1 613 600 человек.

- Всего посмотрели рекламу — 771 640 человек.

- Нажатия на наклейку со ссылкой и переходы на сайт клиента — 40 821.

- Прирост аудитории в аккаунт @kavkaziagrill — 2 125 человек.

Видеопост

Видеоролик преследовал цель повысить узнаваемость бренда через развлекательный контент. Он показал следующие результаты:

- Аудитория блогера: 614 000 человек.

- Показы — 37 826.

- Прирост аудитории в аккаунт kavkazia grill — 27 человек.

- Стоимость 1 просмотра — 1,8 рублей.

Мы оценивали общее настроение аудитории, тональность сообщений в комментариях, вручную проверяли их на подлинность и оценивали профили в целом. Мы смотрели, нет ли:

- пустых аккаунтов без аватарок и с сомнительными никнеймами;

- профилей, которые не подходят под целевую аудиторию.

Выяснили, что комментарии в большинстве оставляли реальные люди, а сами рекламные интеграции с блогерами получили положительный отклик.

Лучший результат по вовлеченности показал блогер Георгий Кавказ. И мы решили сконцентрироваться на дальнейшем сотрудничестве именно с ним.

Георгий живет в Пятигорске в Ставропольском крае, однако, больший процент его подписчиков находится в Москве. Контент блогера состоит из процесса приготовления необычных рецептов мяса. Съемка проходит в узком кругу лиц, спокойно, уютно, без типичного подхода популярных блогеров с игрой на вовлечение и эмоции. При просмотре кажется, что вы сидите вместе с блогером и его другом за столом и тихо наблюдаете процесс со стороны. Блюда получаются щедрыми и красиво выглядят в кадре. 

Примерно каждые три месяца мы запускали интеграции с блогером. Выбранная частота позволяла нам привлекать аудиторию в аккаунт бренда на регулярной основе и не надоедать подписчикам блогера.

В июне 2022 года мы решили охватить больше площадок и запустили рекламу у блогера в Яндекс.Дзена, ВКонтакте и YouTube. Мы привлекали внимание аудитории к сервису доставки фирменных блюд на пикники.

За 2020-2022 год мы инициировали четыре видеопубликации и несколько серий сториз:

Пример интеграции с блогером в Instagram, целью который было привлечь новую аудиторию через конкурс на барашка на гриле.

Реклама у блогера получила положительный отклик. Примеры комментариев:

За два года работы с блогером с 17.08.2020 по 22.06.2022 мы получили следующие результаты:

- Показы — 3 298 016 (посты + Stories).

- Нажатия на наклейки в сториз с переходом в instagram-аккаунт — 38 016.

- Количество привлеченных подписчиков в аккаунт клиента — 15 723.