Обновили портал медицинской ассоциации в США

Клиент — медицинская ассоциация из США, объединяющая сотни специалистов и работающая на национальном уровне. Ассоциация предоставляла своим членам образовательные материалы, курсы и сервисы через собственный портал. Однако система, на которую они опирались долгие годы, устарела и перестала соответствовать современным стандартам.

Несмотря на то, что проект под NDA и мы не можем называть имя заказчика, суть их задачи была ясна: сделать портал удобным, современным и быстрым.

Но за этими словами скрывалась большая работа: реорганизация авторизации, перенос базы пользователей, оптимизация платежей, интеграция с CRM и стандартизация контента.

Основой для портала остался WordPress, но «коробочного» функционала было недостаточно. Мы использовали плагины и доработали их под задачи клиента.

Для авторизации внедрили OpenID Connect, что позволило отказаться от множества отдельных логинов.

Для системы покупок выбрали WooCommerce, но переписали ключевые сценарии — от корзины до подтверждения оплаты.

В качестве CRM была интегрирована Salesforce, которая теперь автоматически получает данные о пользователях и заказах.

А чтобы портал работал быстро, мы применили целый набор мер: минимизацию кода, кеширование, оптимизацию изображений и настройку критического CSS, ориентируясь на отчёты Google PageSpeed.

Первым делом мы провели аудит. Проверили скорость загрузки по отчётам Google PageSpeed, изучили сценарии входа и оплаты, посмотрели, как пользователи перемещаются по сайту. Картина оказалась предсказуемой: низкие показатели скорости (мобильная версия загружалась за 6–7 секунд), разрозненные точки входа, множество незавершённых платежей и постоянные жалобы в поддержку.

Мы поняли: без комплексного подхода косметический ремонт здесь не поможет

После запуска нового портала изменения стали заметны сразу. Количество обращений в поддержку по поводу проблем с авторизацией сократилось почти на 40%. Процент незавершённых платежей снизился с 18% до 7%.

Редакторы отметили, что теперь публикация материалов занимает в два раза меньше времени — благодаря шаблонам и единой системе категорий.

Но главное — скорость работы. Среднее время загрузки страниц сократилось более чем в два раза, а на мобильных устройствах — почти втрое. Пользователи стали чаще заходить на портал и проводить там больше времени: по статистике ассоциации, активность выросла на 25%.