От 1С к онлайн-заказу за 2 клика: как мы автоматизировали сайт поставщика

Клиент

Titex— крупный поставщик автозапчастей для грузовых автомобилей и спецтехники по всей России. Компания работает с оптовыми заказчиками, снабженцами, логистами и кладовщиками, которым важны простота, скорость и точность при подборе деталей.

Задача

Создать не просто сайт, а онлайн-сервис, который:

— Упрощает поиск и подбор запчастей

— Подчёркивает статус и надёжность бренда

— Автоматизирует бизнес-процессы

Ключевые цели:

Разработать удобный каталог с учётом специфики товара

— Создать запоминающийся бренд и логотип

— Спроектировать интуитивный интерфейс для пользователей с разным уровнем — цифровой грамотности

— Настроить интеграцию с 1С и приём заявок в Telegram

Подход был комплексным: от исследования до запуска, с фокусом на реальные потребности целевой аудитории.

О чем мы подробно рассказали ниже 👇

Провели CustDev с заказчиком, проанализировали конкурентов и поведение ЦА. Выяснили, что основные пользователи — снабженцы, закупщики, логисты и кладовщики. Большинство ценят простоту и не любят сложных интерфейсов, но часть активно использует гаджеты и автоматизацию. Чтобы ускорить процесс, параллельно вели работу над брендом, прототипами и дизайном.

Разработали логотип и брендбук в нестандартной цветовой гамме для ниши автозапчастей. Это помогло выделить Titex на фоне типичных «металлических» и тяжёлых решений конкурентов.

Прописали пути клиента, чтобы сократить время на поиск. Проверили более 20 гипотез, из которых оставили только 3, прошедшие тестирование с реальными специалистами.

Разработано:

— 35 уникальных страниц

— 95 макетов адаптивных версий

— 3 полноценных гайда с интерактивными элементами для всех устройств

Создали лёгкий, лаконичный и приятный интерфейс — необычное решение для рынка автозапчастей. Дизайн был согласован с первого раза, так как клиент сразу оценил его отличие от шаблонных решений.

Учитывая специфику запросов, реализовали три способа поиска: 

— По маркам и моделям авто

— По типам устройств автомобиля

— По группам товаров

Настроена система умного поиска по:

— наименованию

— артикулу

— номеру детали

— описанию

— марке и модели

Добавлены:

— Гибкая фильтрация и сортировка

— Поиск по тегам

— Табличный вид каталога, как у привычных агрегаторов, для быстрого сбора партий

В карточке товара сделан акцент на:

— технические характеристики

— аналоги

— совместимость с моделями авто

— способы доставки

Если товара нет в наличии, то можно оформить под заказ со сроками ожидания.

Интерактивная корзина позволяет работать с большим количеством позиций. 

Встроены:

— Модуль рекомендованных товаров

— Минимальное количество полей при оформлении

— Возможность написать менеджеру прямо в процессе заказа

Сложнейшая задача, синхронизация с 1С. 

Реализовано:

— Автоматическая выгрузка каталога с характеристиками

— Обновление цен и остатков в реальном времени

— Передача заказов с сайта в учётную систему

— Приём заявок в Telegram — менеджеры получают уведомления мгновенно

— Сайт стал онлайн-сервисом, а не просто витриной

— Интерфейс соответствует потребностям обеих групп пользователей от консервативных кладовщиков до цифровых профи

— Актуальный каталог, автоматизированные процессы, удобный поиск

— Новый фирменный стиль выделяет Titex среди конкурентов

— Все задачи выполнены в срок, без доработок и переделок