Открой новое на hatiko.ru. Полный перезапуск сети магазинов техники

Хатико-техника — сеть магазинов техники и сервисных центров в Саратове, Воронеже, Липецке и других регионах России. Компания работала под разными региональными брендами: appsaratov.ru, applipetsk.ru, appvoronezh.ru, а сервисный центр — под отдельным названием qubox.pro.

Проблемы: предыдущий бренд был лишён идентичности и узнаваемых элементов, что затрудняло развитие бизнеса и усложняло его восприятие для клиентов. Отсутствие единого бренда распыляло маркетинговые усилия, не позволяло эффективно масштабироваться и снижало узнаваемость компании.

Задача: провести полную трансформацию бренда — объединить все региональные магазины под одним ярким и запоминающимся названием, создать узнаваемую айдентику, разработать мультирегиональный онлайн-магазин hatiko.ru, увеличить продажи, создать гайдлайны для офлайн-точек и стратегию развития бизнеса.

В рамках проекта было решено:

– Создать единый бренд "Хатико-техника" — яркое, лаконичное и запоминающееся название, которое объединило все региональные магазины под одним брендом вместо множества разных;

– Разработать уникальную айдентику — создан фирменный знак в виде скрепки, символизирующей ключ к новым ощущениям от покупки техники. Скрепка олицетворяет процесс: открыл коробку, вставил скрепку, поставил сим-карту, наслаждаешься новым устройством;

– Создать позиционирование — "Открой новое с Хатико", подчёркивающее доступность современной техники и новый опыт покупки;

– Разработать мультирегиональный сайт hatiko.ru — с удобным оформлением заказа, возможностью купить устройства с момента поступления на мировой рынок по привлекательной цене с полной гарантией;

– Создать яркую визуальную систему — цветовые решения разделяются на тёплые и холодные оттенки, контрастирующие между собой и привлекающие внимание необычными сочетаниями. Продукты распределены по цветам для удобной навигации;

– Разработать гайдлайны для офлайн-точек — единые стандарты оформления магазинов во всех регионах присутствия;

– Создать стратегию развития — план масштабирования онлайн и офлайн каналов продаж;

– Провести исследования — изучили рынок, конкурентов и потребности целевой аудитории для создания эффективной стратегии.

Результат — полный перезапуск бренда, объединение всех точек под единым узнаваемым названием и создание современной омниканальной платформы продаж техники.

Провели глубинный анализ рынка розничной торговли техникой в регионах присутствия компании. Изучили конкурентов, особенности целевой аудитории и текущее состояние бизнеса. Проанализировали проблему раздробленности брендов (appsaratov.ru, applipetsk.ru, appvoronezh.ru, qubox.pro) и её влияние на узнаваемость и развитие компании.

Итогом аналитического этапа стало понимание необходимости объединения всех точек под единым сильным брендом для эффективного масштабирования бизнеса.

Создали стратегию трансформации бренда и план развития онлайн и офлайн каналов продаж. Разработали позиционирование "Открой новое с Хатико", подчёркивающее доступность современной техники и новый опыт покупки.

Придумали название "Хатико-техника" — яркое, запоминающееся и универсальное, которое позволило объединить все региональные магазины под одним брендом и сосредоточить усилия на его развитии.

Разработали уникальный фирменный знак в виде скрепки — символ ключа к новым ощущениям от покупки техники. Скрепка олицетворяет путь клиента: открыл коробку, вставил скрепку, поставил сим-карту, наслаждаешься новым устройством.

Создали яркую визуальную систему с контрастными цветовыми сочетаниями: тёплые и холодные оттенки борются между собой на одном холсте, привлекая внимание. Разработали систему распределения продуктов по цветам для удобной навигации.

Спроектировали и разработали онлайн-магазин с удобным оформлением заказа и поддержкой нескольких регионов. На сайте можно купить устройства с момента поступления на мировой рынок — цена ниже при той же гарантии.

Интегрировали информацию о собственном сервисном центре, что позволяет самостоятельно поддержать клиента в случае любой неприятности и повышает доверие к бренду.

Разработали единые стандарты оформления магазинов для всех регионов присутствия. Создали брендбук с правилами использования логотипа, фирменных цветов, типографики и других элементов айдентики.

Гайдлайны обеспечивают узнаваемость бренда во всех точках контакта с клиентом и создают единый визуальный опыт вне зависимости от города.

Создали серию визуальных коммуникаций с использованием 3D-графики, демонстрирующих многогранность продуктов и услуг бренда. Разработали концепцию "Для каждого разный. По-своему свой" — от робота-пылесоса в подарок маме до покупки моноблока в офис.

Запустили маркетинговые кампании для продвижения обновлённого бренда и привлечения клиентов в онлайн и офлайн каналы.

Провели полный перезапуск бренда — объединили все региональные магазины под единым названием "Хатико-техника", запустили новый сайт hatiko.ru и обновили оформление офлайн-точек. Обеспечили сопровождение проекта и поддержку в процессе внедрения новых стандартов.

Результат — создан узнаваемый омниканальный бренд с единой айдентикой, увеличены продажи и сформирована база для дальнейшего масштабирования бизнеса.

Успешная трансформация и объединение бренда:

– Создан единый бренд "Хатико-техника" — объединили все региональные магазины (appsaratov.ru, applipetsk.ru, appvoronezh.ru) и сервисный центр (qubox.pro) под одним узнаваемым названием;

– Разработана уникальная айдентика — фирменный знак в виде скрепки стал символом бренда и ключом к новым ощущениям от покупки техники;

– Запущен мультирегиональный сайт hatiko.ru — с удобным оформлением заказа, широким ассортиментом и интеграцией сервисного центра;

– Создана яркая визуальная система — контрастные цветовые сочетания и распределение продуктов по цветам делают бренд запоминающимся и привлекательным;

– Разработаны гайдлайны для офлайн-точек — единые стандарты оформления магазинов обеспечивают узнаваемость бренда во всех регионах;

– Сформировано позиционирование — "Открой новое с Хатико" подчёркивает доступность современной техники и новый опыт покупки;

– Увеличены продажи — консолидация маркетинговых усилий под единым брендом повысила эффективность продвижения и привлечения клиентов;

– Создана база для масштабирования — омниканальная платформа и узнаваемый бренд позволяют расширяться в новые регионы.

Результат — полный перезапуск сети магазинов техники с созданием сильного, узнаваемого бренда, готового к масштабированию по всей России.