Платформа для внутреннего продвижения AmRest

Аккаунты с наличием сводного графического «дерева» структуры каждого из ресторанов AmRest – какой человек на какой позиции, какая готовность для продвижения у каждого из них, когда ближайшая дата проведения интервью по компетенциям. С возможностью экспорта данных этой структуры в классический excel формат.

Требовался функционал в зависимости от уровней сотрудников с доступом к проведению сертификационных интервью – форм с проставлением дат, комментариев и результатов сертификации.

Заблаговременные нотификации о необходимости провести очередную сертификацию с 3 уровнями оценки готовности по 3 параметрам – система должна была подсчитывать даты прохождения повторных интервью в зависимости от их результатов.

В личном кабинете каждый сотрудник видит результаты своего последнего интервью и комментарии, на основе чего составляет свой индивидуальный план развития IDP.

Портал позволяет проводить обучение и сертификацию сотрудников не только дома или на работе, но и в любом удобном месте. Осуществлен полный доступ к корпоративной обучающей системе. Сотрудникам ресторанов Pizza Hut и KFC теперь достаточно войти на портал или в приложение на смартфоне, чтобы начать или продолжить обучение, отправить запрос на сертификацию, оценить работу коллег и т.д.

Проведена интеграция обучающих роликов в формате SCORM с подсчетом процентов выполнения, статуса задания, результата.

Для реализации проекта были выделены сначала крупные блоки, в рамках которых определены мелкие итерации. Кроме того, были выделены участки работ, связанные между собой, чтобы сделать процесс разработки последовательным и логичным. Такой способ позволил нам проводить настройку функционала максимально эффективно, не прибегая к крупной переработке блоков под текущие требования заказчика.

Основные созданные на портале функции:

- Установка данных о себе и получение данных о пользователе, загруженных из кадровой системы на веб-портал, интеграция этих данных;

- Обучение посредством SCORM-роликов с подсчетом процентов выполнения, статуса задания, результата обучения;

- Учет просмотренных курсов и программ обучения для допуска к сертификациям;

- Отправка запросов на 3 типа сертификаций по разным уровням сотрудников и несколько типов по видам трудовой деятельности;

- Использование календаря событий компании и пользователя;

- Выражение признаний сотрудникам и вывод топа залайканных;

- Проведение обучения в индивидуальной системе развития личных компетенций по рекомендациям руководителей после сертификаций;

- Управленческие отчеты и данные для управления персоналом (запросы на отпуска, больничные, прием, увольнение, повышение и перевод).

Созданы нтерфейсы менеджеров для 4 уровней с кастомизированным функционалом для каждого из них, а также для 3 уровней линейного персонала (crew). Отдельно созданы аккаунты и полностью кастомизированный функционал для таких групп пользователей как кадровики и руководители кадровиков, HR-менеджеры и админы по направлениям, аккаунты франчайзи и аутсорс-компаний. У каждой группы сделан их собственный функционал в рамках общего контура бизнес-процессов.

Общий функционал обеспечивает единую систему обучения и сертификации сотрудников 3 брендов, дистриктов и регионов с адаптированными под каждую группу схемами повышения, сертификации и обучения – у всех у них проводятся действия по разным процессам, интегрированные с выгрузкой из 1С, получением данных по API, выгрузкой из сторонних систем, а спорные данные сводятся в менеджерские разделы для сверки данных.

На проекте используется система образовательных тестов и роликов в формате SCORM, для которой написана обработка данных на PHP с подсчетами прогресса просмотров, статусов и так далее.