Поддержка и развитие сайта строительной компании Kapitaldom

Сайт Kapitaldom мы взяли на поддержку в начале 2025 года. Компания строит и проектируе дома, работает по нескольким регионам. Сайт у неё был. Толку от него было мало.

Болело главное — заявки. Дошло до того, что в задачах так и было записано: «не приходят заявки с ФОС на странице дизайна». Где-то форма не доходила до CRM. Где-то не уходила на почту. Человек оставлял контакты, жал «отправить», и обращение просто исчезало. Для тех, кто строит дома, это не баг в вёрстке. Это клиент, который хотел построить дом, но до менеджера так и не дошёл.

И это была только верхушка. Ядро 1С-Битрикса не обновляли годами. На хостинге reg.ru жили вирусы. Вёрстка кое-где разъезжалась, контент и регионы противоречили друг другу. Отдельной строкой висела юридическая история — куки и закон о персональных данных, которые надо было закрыть, пока не прилетел штраф.

Получалось две задачи в одной. Сначала вылечить. Потом развивать.

Аудит и наведение порядка

Первым делом подняли копию сайта у себя и полезли внутрь. Аудит ядра, проверка админки, прогон вёрстки по разным разрешениям, вплоть до 1440. Когда стало ясно, где болит, обновили ядро, удалили вирусы с хостинга и закрыли дыры. Эту часть клиент обычно не видит и не очень понимает, за что платит. Без неё всё остальное бессмысленно — поправишь сверху, отвалится снизу.

Формы и заявки

Дальше — то, ради чего сайт и нужен. Заявки.

Перебрали формы по очереди. Переписали логику, добавили капчу, починили отправку и в CRM, и на почту. Часть форм перевели на веб-формы и подружили с Roistat, чтобы лид не растворялся, а попадал в аналитику. Прикрутили UTM-метки и скрытые поля захвата. Теперь по каждой заявке понятно, откуда пришёл человек и сколько стоил этот контакт.

Контент, регионы и закон

Заодно разобрались с тем, что копилось годами. Региональность и переключение между регионами. Контакты, дисклеймеры, отображение фундаментов и проектов — всё это пришлось приводить в порядок. Добавили плашку куки и отключение метрик по согласию, чтобы сайт не противоречил закону о персданных.

Развитие

Когда фундамент перестал шататься, взялись за развитие. Переделали страницу «Проектирование». Блок FAQ привели к единому виду и вынесли на главную. Добавили карту, обновили карточки и шапку. Поставили квиз. Сейчас работаем потоком: прилетает задача, мы её оцениваем в часах, клиент решает, что в приоритете, мы выкатываем.

Заявки перестали пропадать. Формы отрабатывают предсказуемо, лид доходит до CRM и до почты, и его видно в аналитике вместе с источником. Для строительной компании это прямые деньги: меньше слитых обращений и понимание, какой канал реально приводит клиентов, а не просто жрёт бюджет.

С техникой стало спокойно. Ядро свежее, хостинг чистый, уязвимости закрыты, по куки и персданным сайт в порядке. Те сбои, которые раньше всплывали постоянно, ушли.

И поменялась сама роль сайта. Раньше это была витрина, которую один раз сделали и забыли. Теперь это рабочий инструмент, который мы дорабатываем под задачи бизнеса каждый месяц.