Подготовили базу отдыха к летнему сезону для продвижения на Яндекс.Картах

База отдыха «Икша Кантри Клаб» расположена на берегу Икшинского водохранилища, предлагает широкий выбор размещения: от уютных домиков до вилл и коттеджей. У клиента уже был сайт, но:

– мобильная и десктопная версии отличались по дизайну, структуре и содержанию;

– множество услуг не отображались или были неактуальными;

– часть предложений нельзя было забронировать онлайн;

– путь клиента был непоследовательным и путал гостей;

– клиент находился в процессе редизайна и не мог оперативно обновить сайт перед сезоном.

Перед нами стояла задача быстро и профессионально представить базу отдыха в Яндекс.Картах и увеличить количество бронирований перед летним сезоном. Платформа должна была стать полноценной альтернативой основному сайту на период его доработки.

Мы сфокусировались на актуализации информации о базе отдыха в Яндекс.Картах и создании понятной визуальной структуры. 

Для достижения целей, поставленных клиентом, мы: 

– выезжали на объект, чтобы познакомиться с проектом и оценить, как все устроено;

– проанализировали сайт клиента в десктопной и мобильной версии;

– изучили тарифную политику со всеми опциями и нюансами непосредственно в модуле бронирования;

– разработали дизайн карточек товаров и услуг и историй в Яндекс.Картах;

– запустили рекламу РСЯ на карточку Я.Бизнеса.

Работа шла в несколько этапов:

Провели выезд на объект, чтобы изучить территорию, условия размещения и отличительные особенности локации.

Изучили структуру текущего сайта и выявили отличия между десктопной и мобильной версиями. Информация о домах и услугах была частично устаревшей или недоступной для заказа: часть объектов уже не сдавалась, а новые дома и услуги не были добавлены. Провели ревизию всех актуальных предложений, запросили у клиента свежий фотоконтент и обновленные условия. 

Одной из главных сложностей было актуализировать текущие прайсы и собрать информацию по каждому востребованному дому и развлечению в единый табличный файл, чтобы потом добавлять из него информацию в карточки разделов на Яндекс.Картах. 

Создали новый дизайн карточек товаров, услуг и историй на платформе Яндекс.Карты — в стиле, перекликающемся с фирменным стилем презентации клиента. Именно презентация базы отдыха была выбрана в качестве основы, так как отражала актуальное позиционирование, была визуально цельной и понятной для целевой аудитории. Такой подход позволил сохранить единый образ бренда, несмотря на проблемы с основным сайтом. 

В карточках отразили только доступные дома и сопутствующие услуги — аренда домов, спортивный и водный инвентарь, блюда на мангале, кальян, и пр. Разработали структуру и содержание карточек так, чтобы пользователь сразу получал представление о размещении, ценах и условиях бронирования. 

Использовали кнопки в историях, которые по клику переводят пользователя в бизнес-чат WhatsApp. Также убрали в карточках товаров и услуг ссылку на сайт, чтобы не запутать пользователя. 

Подготовили тестовую рекламную кампанию в РСЯ с акцентом на карточку бизнеса в Яндекс.Картах. Такая кампания должна была показать клиенту эффективность Яндекс.Карт и рекламных инструментов, используемых для направления трафика на карты. Настроили таргетинг по интересам и геолокации: жители Москвы и МО, интересующиеся отдыхом на природе, загородными поездками и дачами.

Тестовая рекламная кампания «Карты / 1» показала лучшую динамику, даже с учетом небольшого охвата и количества переходов. Мы получили 3 ключевых конверсии: 2 звонка и 1 бронирование.

При этом по тестовой кампании «РСЯ/ Я.Карты» мы получили больше построений маршрута и кликов на кнопку действия, которая ведет на выбор номеров на сервисе Яндекс Путешествия.

У нас не было возможности отследить конверсии по сервису Яндекс Путешествия, поэтому нужны были дополнительные данные для анализа, чтобы сделать итоговый вывод, какая рекламная кампания принесла больше заявок.

Однако даже на текущем этапе можно сделать вывод, что трафик на Яндекс.Карты выглядит значительно лучше трафика на основной сайт.

Чуть позже мы запустили еще одну рекламную кампанию на Яндекс.Карты с оптимизацией на мессенджеры и телефон. И получили отличную стоимость целевой конверсии – до 300 рублей (с НДС). В данном случае целевая конверсия влечет непосредственный контакт с пользователем. Также на старте мы сразу видим довольно низкий процент отказов для РСЯ, что говорит о корректности подбора аудитории.

Еще один интересный момент — процент «недействительных» кликов. В обычных РК по РСЯ он может доходить до 20 и выше. Мы получили всего 34 недействительных кликов на 831 переход (4,09%).

На Яндекс.Картах мы:

– Упаковали 3 истории (внутри каждой по 10 карточек) и 34 карточки для раздела товары и услуги.

– Написали 4 новости.

Протестировав рекламу через Яндекс.Карты и РСЯ на карты получили:

– 2 звонка и 1 бронирование по рекламной кампании на карты.

– 13 кликов на построение маршрута и 14 кликов на сайт Яндекс.Путешествия.

– Стоимость целевой конверсии до 300 рублей с НДС.

– Всего 34 недействительных кликов на 831 переход (4,09%).

Выводы и рекомендации:

– Критически важно нормально оптимизировать работу с входящими обращениями до запуска рекламных кампаний с упором на карточку бизнеса в Яндекс.Картах.

– Страница Яндекс.Бизнес — рабочий инструмент для продвижения баз отдыха, что подтверждают наши тесты. 

В условиях, когда основной сайт клиента был в процессе доработки, мы оперативно усилили его цифровое присутствие через Яндекс.Карты и РСЯ-рекламу. Грамотная упаковка и акцент на доступные для брони дома позволили не потерять часть трафика и увеличить видимость базы отдыха в поисковых системах и картах.

Отдельно хотим отметить сгенерированную страничку на Яндекс.Бизнесе с обновленным дизайном карточек. На наш взгляд, вышло довольно привлекательно.