AI бот-консультант для бизнеса — Pomogi

Создать универсального AI бот-консультанта для бизнеса, который может быть настроен под любую компанию: отвечать на вопросы клиентов, консультировать по продуктам и услугам, принимать заявки. Бот должен работать в Telegram, поддерживать тарифную систему с биллингом, обрабатывать текст, голос, изображения и документы. Лендинг для привлечения клиентов.

Платформа на Python/FastAPI с подключением к Claude API и Qwen 2.5 для разных уровней задач. Telegram Bot API с поддержкой inline-кнопок, голосовых сообщений (Whisper), изображений. Тарифная система с 3 планами (Demo/Стандарт/Бизнес) и coin-based биллингом. Настраиваемые системные промпты под каждого клиента. Лендинг на pomogi.pro с Яндекс.Метрикой для аналитики конверсий. Админ-панель для управления клиентами, тарифами и мониторинга использования.

Хотелось сделать сервис. с помощью которого любой пользователь смог бы сделать для себя автоматического помощника первой линии поддержки или внутреннего консультанта, который бы качественно мог отвечать на вопросы. Общение с подобными системами конкурентов показало, что существующие решения на рынке работают не достаточно хорошо.

Был придуман и реализован движок для создания разного рода ИИ помощников, для конкретно этого проекта акцент был сделан на качественном поиске в базе знаний + непрерывной памяти диалога.

С помощью бота менеджера можно настроить своего бота консультанта и активировать его за несколько минут.

Также реализована возможность подключения оператора в любой момент времени как по решению ИИ. так по эскалации пользователем так и оператор может в любой момент вмешаться в любую беседу

Планируется добавить возможность загрузки информации в базу знаний в excel и pdf. 

Помощник сможет отвечать на вопросы по наличию товаров на складах, помогать искать товары и компоновать наборы(например. собрать PC)

Запущен бот @pomogi_pro_bot в Telegram и лендинг pomogi.pro. Подключен эквайринг Тинькофф Касса для приёма оплат. Бот обрабатывает текст, голос, изображения и документы(txt, docx). 3 тарифных плана с автоматическим биллингом. Среднее время ответа — 2-4 секунды. Система полностью автоматизирована — от регистрации клиента до приёма оплаты и предоставления услуги. Яндекс.Метрика отслеживает воронку конверсии на лендинге.