Повысили конверсию по обработке клиентов в недвижимости на 30% с помощью Telegram-бота для Nedvisual

Встроить существующий генератор офферов с квартирами (https://demo.nedvisual.ru/) в чат-бота для упрощения и ускорения процесса расчетов по квартирам для менеджеров и риелторов.

Описание проблемы: До внедрения чат-бота процесс генерации карточек с квартирами был длительным и трудоемким, требовал участия нескольких специалистов (маркетолога, дизайнера) и занимал много времени.

Причины проблемы: Многоэтапный процесс, необходимость участия нескольких сотрудников, отсутствие автоматизации.

Подход к решению: Разработка и внедрение Telegram-бота, который позволяет менеджерам и риелторам быстро и самостоятельно создавать карточки с квартирами.

Инструменты и технологии: Чат-бот в Telegram, интеграция с CRM-системой клиента, Python для серверной части.

Изучение текущего процесса генерации офферов и определение требований для чат-бота.

Написание сценариев взаимодействия, разработка бота на Python, интеграция с CRM-системой клиента.

Тестирование чат-бота на фокус-группе (риелторы, менеджеры застройщика), внесение необходимых правок на основе обратной связи.

Развертывание кода на сервере клиента, загрузка всех материалов и запуск бота в работу.

Количественные показатели: Конверсия в скорость предоставления расчетов возросла на 80% у пользователей чат-бота. Конверсия обработки клиента у менеджеров отделов продаж и риелторов выросла в среднем на 30%.

Качественные показатели: Оптимизация работы отдела продаж и отдела маркетинга клиента, уменьшение временных затрат на создание карточек с квартирами до 1 минуты.

Самого бота можно протестировать тут: https://t.me/Metr_kvadratov_bot

Внедрение чат-бота показало, насколько эффективной может быть автоматизация процессов в сфере девелопмента. Проект продемонстрировал важность интеграции современных технологий для улучшения бизнес-процессов.