Приемка «кота в мешке» от иностранного вендора

Крупный российский промышленный холдинг принял решение о покупке готовой ERP-системы у китайского разработчика. Система позиционировалась как полностью готовое «коробочное решение», требующее лишь минимальной настройки. Сумма сделки была значительной, и оплата должна была пройти после демонстрации работоспособности.

Заказчик не обладал достаточной экспертизой для оценки реального качества и готовности сложной ERP-системы. Существовал огромный риск заплатить

за «сырой» продукт, доработка которого собственными силами заняла бы многие месяцы и потребовала бы дополнительных инвестиций, сопоставимых со стоимостью самой системы.

Мы выступили в роли центра независимой приемки. В течение 3 месяцев наша команда проводила всестороннее тестирование системы: функциональное, интеграционное, частично нагрузочное, а также поверхностный аудит безопасности и качества локализации (корректность перевода, соответствие российским бизнес-процессам и законодательству, например, расчет НДС). Мы составили подробный, приоритизированный отчет о дефектах на двух языках (русский и английский).

Мы обнаружили более 150 дефектов, из которых 45 были классифицированы как критические (включая уязвимости, ведущие к несохранности данных). Наш отчет стал для заказчика мощным инструментом в переговорах. Он выдвинул вендору условие: финальная оплата только после исправления всех критических и блокирующих дефектов. По оценке клиента, самостоятельное исправление этих проблем обошлось бы ему в более 9 млн рублей и заняло бы не менее 4 месяцев. Эта сумма была полностью сэкономлена благодаря нашей работе.