Корпоративное приложение для повышения эффективности работы департамента продаж

Компания «Электрорешения», представитель бренда EKF в России, занимается разработкой, производством и продажей электротехнического оборудования и решений на его основе. Компания сформировала большой штат отдела продаж и создала платформу для отслеживания эффективности работы сотрудников.

Платформа не закрывала потребности бизнеса на 100%: было сложно оценивать результаты работы отдельных сотрудников, не хватало понимания эффективности встреч, прозрачность работы была низкой. Это влияло на бизнес-цели компании. Поэтому компания решила разработать мобильное приложение, которым было бы легко пользоваться сотрудникам отдела продаж, а руководителям — анализировать результаты.

Основные цели компании для разработки приложения:

— Повысить качество работы сотрудников отдела продаж.

— Сделать отчетность прозрачнее для руководителей департамента и компании.

— Повысить управляемость и контроль «полевых» сотрудников с помощью встроенной аналитики.

Для создания приложения компания наняла команду разработчиков, дизайнеров и тестировщиков Surf. Аутсорс-команда работала совместно с разработчиками компании «Цифровые Электрорешения».

1. Провели предпроектное исследование и проанализировали лучшие практики в корпоративных приложениях, сформировали бэклог для разработки и развития продукта.

2. Спроектировали будущее приложение: собрали бизнес-требования, сформировали ТЗ, разработали дизайн приложения.

3. Разработали MVP приложения и веб-версии на основе единой кодовой базы с помощью фреймворка Flutter.  Параллельно тестировали компоненты и работу продукта.

4. Внедрили новые функциональности и интеграции для повышения эффективности работы:

— Собственный календарь на основе Google-календаря с сеткой на один день, неделю или месяц.

— Дашборд для отслеживания контрольных показателей на месяц каждого сотрудника.

— Единую базу для всех сотрудников отдела продаж и контрагентов компании. Это помогает найти нужного коллегу за минутту и посмотреть детальную информацию о нем.

— Интеграцию с Outlook для синхронизации с календарем в приложении по корпоративным данным.

Дополнительно обеспечили безопасность данных — вход через корпоративный номер телефона и почту.           

На основе предпроектного исследования разработчики компании «Цифровые Электрорешения» и Surf выделили функциональности, которые должны быть в приложении в первую очередь. Чтобы быстрее выпустить два приложения на iOS и Android и их веб-версию, решили разработать их на единой кодовой базе фреймворка Flutter. Благодаря этому решению мы можем развивать приложение и добавлять в него новые механики в 2 раза быстрее.

Параллельно с разработкой создали функциональности для назначения встреч и аналитики работы. Вот что мы сделали:

1. Сделали авторизацию быстрой и безопасной. Сотрудник может зайти в приложение только по номеру телефона, который есть в базе данных при найме. Затем он:

— Получает СМС-код для авторизации.

— Устанавливает ПИН-код, по которому дальше может пользоваться приложением.

Также мы предусмотрели интеграцию для входа в календарь OutLook, чтобы интегрировать рабочую почту с календарем.

2. Продумали главную страницу. Отобразили на ней:

— Виджет с нормативом встреч.

— Карусель с количеством встреч на сегодня.

— Карусель со списком встреч для заполнения итогов.

3. Создали профили с анализом эффективности работы сотрудников. Для руководителей продумали виджет со статистикой по встречам и задачам.

4. Создали механику уведомлений. На отдельном экране приложение показывает список приглашений на встречи с возможностью принять и отклонить их.

5. Внедрили легкий поиск сотрудников и структуру организации. Теперь в приложении любой человек может найти и просмотреть карточку контрагента или коллеги и пригласить его на встречу.

Внутри приложения перенесли оргструктуру департамента продаж по дивизионам и территориям, чтобы было легче ориентироваться.

6. Создали аналог Google-календаря с адаптивным управлением. Сотрудники могут выстраивать календарь встреч на один день, три дня или на месяц. Это облегчает планирование и анализ проделанной работы.

7. Создали профили для контрагентов компании. По ним сотрудники могут смотреть подробную юридическую информацию и приглашать контрагентов на встречи.

8. Сейчас разрабатываем карточку задачи в календаре. В ней можно будет увидеть:

— Название задачи.

— Описание и план встречи по задаче.

— Дедлайн.

— Участников.

— Приложенные документы для ознакомления.

Такое решение поможет эффективнее отслеживать выполнение задач и упростить рабочие процессы — всё нужное по задаче будет видно в карточке всем сотрудникам.

За 6 месяцев компания «Цифровые Электрорешения» и Surf разработали веб-версию и кроссплатформенные приложения на платформах iOS и Android — 3 продукта на одном фреймворке. Теперь сотрудники компании могут:

1. Вести календарь встреч с гибкой настройкой.

2. Смотреть оргструктуру и быстро находить коллег.

3. Отслеживать статистику показателей работы каждого сотрудника за месяц (для руководителей).

4. Подключать контрагентов вне компании, с которыми нужно провести встречу.

Приложение поддерживает более 500 пользователей.