Приложение для заказа и доставки еды Welcome

Бизнес-задачей являлось повышение объемов выручки по направлению доставки из ресторанов уральского холдинга Welcome Group.

Основными препятствиями для этого служили:

- целый набор разнородных, не интегрированных между собой сайтов;

- неадаптированность веб-инструментов для работы с мобильными устройствами;

- отсутствие прямых каналов коммуникации с конечными клиентами.

В качестве решения была выбрана следующая стратегия:

- разработать и выпустить в свет современное мобильное приложение для заказа блюд из ресторанов холдинга;

- консолидировать клиентскую базу холдинга на новой платформе;

- наладить прямую коммуникацию с клиентами через приложение;

- на самом старте внедрить в приложение продуктовую аналитику для работы с данными о покупательских и пользовательских привычках клиентов, чтобы иметь возможность на их базе развивать само приложение и направление доставки в целом.

Теперь из любого ресторана холдинга Welcome Group можно сделать заказ при помощи единого мобильного приложения.

Бизнес имеет возможность собирать и использовать широкий набор бизнес-данных и на их основе планировать дальнейшие действия.

Десятки процентов маржинальности экономятся благодаря тому, что у компании нет необходимости пользоваться услугами агрегаторов доставки.

А в распоряжении клиентов – современный и удобный способ заказать любимое блюдо!