Продали на 1 500 000 в первый месяц после выхода приложения в сторы

«Фит Форс» — сеть спортивных магазинов, запущенная в 2019 году. В сети: 3 офлайн-точки в Москве и 2 в Санкт-Петербурге, есть свой интернет-магазин.

До 2024 года все шло неплохо: оффлайн работал в привычном режиме, онлайн-продажи стабильно росли.

Что пошло не так: мобильный трафик перестал работать

В 2024 году команда «Фит Форс» заметила резкое проседание ключевых показателей:

📉 Доля онлайн-продаж снизилась на 20%

📉 Конверсия из мобильного трафика упала с 15% до 3%

📈 Стоимость привлечения клиента через рекламу выросла

Причину нашли быстро. Мобильная версия сайта устарела: верстка «плыла», каталог загружался медленно, оформить заказ было сложно — особенно со смартфона.

«Люди заходили с телефона, но не могли ничего купить. Мы теряли деньги буквально каждый день», —маркетинг-директор «Фит Форс».

Что решили: вернуть конверсию среди мобильных пользователей на прежний уровень

За ответом на вопрос: «Почему упали конверсии обратились?», обратились к проектной команде, которая разработала их сайт и продолжала поддерживать его.

В ответ услышали — «Сайт устарел морально, нужен полный перезапуск, мобильная версия хорошо адаптирована только под Android 9»

Перезапуск проекта оценили в 500 000 рублей.

«Это не устраивало наше руководство, и я их понимаю. Платить около полумиллиона за перезапуск сайта — оверпрайс» — eCommerce-директор сети.

Попробовали найти других подрядчиков на Workspace. Задачу опубликовали как тендер с бюджетом проекта до 300 000 рублей. На той же площадке наткнулись на кейс ресторана «Линдерхоф», которым сделали не сайт, а мобильное приложение.

Решили тоже подумать над запуском своего мобильного приложения, раз мобильный трафик даёт наилучшие конверсии.

«Посмотрели кто сделал кейс. Зашли на сайт исполнителей. Увидели, что у них есть предложение запуска и сайта, и мобильного приложения. Решили уточнить как это работает. Проконсультировались с их менеджером. Поняли, что можем и перезапустить сайт на новой технологии, и сделать мобильное приложение, и уложиться в бюджет.» — eCommerce-директор сети

Результат: у «Фит Форс» обновлённый сайт и собственное мобильное приложение

Перед нашей командой стояли задачи:

• Перенести сайт на нашу платформу.

• Запустить мобильное приложение.

Переход на новую платформу занял меньше недели:

? Перенесли базу клиентов, карточки товаров и историю заказов

? Настроили каталог, фильтры, поиск и корзину

? Подключили Robokassa, SberPay, Т-Банк

? Интегрировали МойСклад — остатки и движения синхронизируются автоматически

? Настроили СДЭК, Boxberry и Почту России

Мобильное приложение запустили за 14 дней. В нём есть:

?Каталог товаров с умными фильтрами поиска по названию.

?Быстрое оформление заказа.

?️Программа лояльности и рассылку push-уведомлений.

?Интеграция с системой «МойСклад». 

За весь функционал «Фит Форс» платит по среднему тарифу Pro — 14 867 ₽ в месяц. А за год — 178 404 ₽. Это на 321 596 ₽ дешевле, чем предлагали бренду за перезапуск сайта. 

Спустя три месяца после запуска приложения метрики «Фит Форс» выросли: 

✅ Доля онлайн-продаж выросла на 26%.

✅ Конверсия из мобильного трафика выросла до 23%

✅ Затраты на привлечение клиентов снизились на 31%.

✅ Количество повторных продаж выросло на 56%.