“ПрофЗаборСтрой” - упаковали бизнес клиента “с 0” и получить 250+ клиентов за сезон

4 факта о клиенте:

1. На этапе входа в бизнес клиент имел только 3 бригады рабочих и 2 тонны металла (материалы для будущих заборов).

2. Не было понимания — как найти свою клиентскую аудиторию.

3. Клиент хорошо разбирался в установке заборов и производстве, но не знал как вести клиентов.

4. Только сарафанное радио и не было иных источников продвижения.

Задачи по проекту:

1. Разработать уникальный корпоративный сайт, который качественно презентует все виды заборов и услуг клиента.

2. Проработать позиционирование и отстройку от конкурентов.

3. Создать понятный для ЦА дизайн и предложения на сайте, от которых не захочется отказываться.

4. Сделать SEO-оптимизацию для получения SEO-трафика на сайт.

5. Получить горячие заявки через качественную контекстную рекламу.

Решение: 

1. Создать продающий Landing на Главной странице и разработать 8 дизайнерских страниц по услугам+разработать разделы "Блог" 

2. Провести анализ конкурентов 

3. Провести аудиты телефонных звонков 

Результаты: 

1. Лучший сайт по заборам в Москве. Крутой визуал и маркетинг помог получить более 65 заявок в первый месяц и сделать 24+ продаж. 

Самое большое семантическое ядро в нише. Почистили 4 500 мусорных ключей, которые сливали ранее бюджет. Сделали максимальную оптимизацию.

Каждый месяц мы снижали стоимость заявки, оптимизировали рекламу и давали результат в виде прибыли. Установили коллтрекинг и Ройстат — для максимальной оптимизации.

Главное! Клиент за первый же месяц окупил весь сайт и всю рекламу. За сезон нам удалось привлечь более 300 горячих заявок на заборы и ворота.

Структура сайта: 

Создали продающий Landing на Главной странице — чтобы показать позиционирование компании и ключевые виды продукции.

Разработали дизайнерские 8 страниц по услугам — для отражения в деталях каждого вида заборов, которые предлагает клиент.

Разработали разделы “Блог” — для индексации статей в поисковиках

Разработали удобные калькуляторы — где клиент может подобрать наиболее выгодный для него вид/формат забора или ворот

Мы следовали принципу: Сайт должен отражать все выгоды и быть максимально понятен аудитории и удобен. В текущем проекте не требовалось создавать креативный анимации, чтобы не отпугнуть заказчика заборов, а дать максимально информацию и пользу.

Дизайн

Мы создали максимально понятный и яркий дизайн для типа целевой аудитории клиента. Выразили детали, важные для принятия решения (например, бесплатный выезд замерщика), чтобы у потенциальных клиентов было только желание поработать с компанией.

Отрисовали все виды заборов и ворот, которые предлагаются. Указали в деталях все ключевые преимущества клиента перед конкурентами. Добавили интерактивный удобный калькулятор, благодаря которому можно подобрать индивидуальное решение и сделать расчет.

Калькуляторы по заборам дополнительно к дизайну было отличным решением для ЦА.

Интерактивные прототипы 

После анализа конкурентов и брифинга с клиентом, мы создали 12 прототипов будущих страниц, где клиент мог увидеть полный скелет сайта: блоки, категории, слайдеры, кнопки и прочее. Прототипы проходили проверку на корректность данных и нам удалось продумать удобную структуру для клиентов. 

Дизайн страниц

Типография и Цвета

В выборе цветовой палитры и гаммы мы отталкивались от тематики и созданной продуманной концепции. Сайт должен быть живым, “залипательным”, серьезным и вызывать доверие целевой аудитории.

Подобранные оттенки задают сайту строгость и одновременно легкость и воздушность, так же гармонично сочетаются с фирменным стилем.

Каждая карточка обработана вручную

Более 50 позиций товаров и категорий были отрисованы для каталога сайта.

Провели анализ среди 75 конкурентов

Были собраны данные о 75 конкурентах. Проанализированы утп, заголовки, маркетинговые фишки, дизайн, включая способы продвижения и взаимодействие с клиентами. Исследование позволило нам учесть их ошибки и сделать сильным преимуществом для нашего заказчика. 

У всех похожие проблемы и недочеты.

- сложная структура сайта

- “грустный” дизайн или его отсутствие

- отсутствие адаптивной верстки

- одинаковые преимущества клише, нет понимания почему клиентам стоит выбирать их

Для нас было важно создать продукт, который в разы лучше конкурентов.

Как итог, ПрофЗаборСтрой №1 в своей нише по Москве и области в 2020г.

Аудиты, позволившие сэкономить более 300 000 руб.

- В 10 минутах телефонного разговора зафиксировано более 34 ошибок!

Прослушав 10-минутный разговор менеджера с потенциальным клиентом, мы расписывали ошибки на 10 страниц А4. Если мы видим, что кто-то просто просиживает деньги нашего клиента, а тем более — сливает, мы максимально стараемся изменить или ситуацию, или человека.

- Аудит рекламной кампании и его перенастройка позволили увеличить показатели на 120%.

Представляете, всего лишь переработка рекламных настроек позволила уже в первый месяц увеличить эффективность рекламы на 120%, а в дальнейшие месяцы показатели улучшились еще в несколько раз.

 - Аудит сайта клиента позволил выявить одно огромное слабое место — он был непонятен и не удобен.

Когда вы пользователю сайта не облегчаете, а, напротив, усложняете жизнь, у него какая логичная реакция? Правильно, закрыть сайт и не вспоминать про компанию. Мы же делаем всё для того, чтобы сайт был эргономичен, вызывал эмоцию и оставался в памяти вашего потенциального клиента.

- Аудит рекламных кампаний показал 90% слив денег.

Рекламу настроить любой сможет. Ага-ага. А про компетентность далеко не каждый директолог слышал. Так и у наших клиентов директологи мало того, что отчетность никакую не предоставляли, пускали рекламу на неюзабилити сайт, так и настройки были низкого уровня.

- Аудит социальных сетей — выявил проблему отсутствия доверия к клинике.

Использовались клиповые картинки, скучные тексты, не было интерактивов и ощущения, что по ту сторону экрана аккаунт ведут живые люди. Мы же взяли ситуацию в свои руки, и начали работать над повышением доверия и лояльности к клинике: живые сторис, посты, написанные людьми для людей, картинки не стоковые, а сделанные самими представителей клиники и много другое. С таргета приходило более 50 заявок в месяц.

Вдохнули жизнь в отдел продаж!

Отдел продаж клиента — это администраторы. А они не умели хорошо продавать.

Провели аудит разговора администраторов с клиентами (общий объем аудита вышел на 10 страниц А4).

1. Разработали скрипты и регламенты для продаж На основе нового позиционирования)

2. Провели обучение сотрудников и презентацию разработанных материалов.

3. После создания нового скрипта конверсия выросла на 32%.