Разработали каталог готовых и индивидуальных корзин для повышение продаж

У клиента уже существовала услуга по сбору подарочных корзин, однако сама страница была реализована в максимально простом формате. Пользователь мог только оставить заявку на оформление корзины без примеров и вариантов наполнения. Из-за этого клиентам было сложно представить, как будет выглядеть готовый подарок, а менеджерам приходилось тратить много времени на уточнение предпочтений и состава корзины.

Перед нашей командой стояла задача полностью переработать страницу услуги и превратить её в полноценный инструмент выбора подарочных корзин с готовыми вариантами оформления. 

Решение

В рамках проекта наша команда выполнила:

•  переработку существующей страницы услуги

• разработку структуры каталога подарочных корзин

• создание системы категорий и тегов

• оформление карточек корзин с составом и описанием

• интеграцию заявок на оформление корзин

• возможность при оформлении заказа упаковать любые товары из корзины в подарочную корзину

• адаптацию страницы под сезонные предложения

• оформление интерфейса для десктопной и мобильной версии

Этап 1. Анализ существующего решения и поведения пользователей

На момент старта проекта страница подарочных корзин представляла собой баннер и обычную форму заявки. Пользователь видел баннер с предложением оформить корзину и мог оставить запрос на обратную связь. 

При этом были примеры подарочных корзин, однако варианта купить готовый набор – не было. Фактически клиент оформлял заявку на подарочную корзину с индивидуальным наполнением

Мы увидели, что сама услуга у МАВТ интересна покупателям, но текущая реализация не помогала пользователю принять решение и не раскрывала возможности сервиса.

Этап 2. Создание мини-каталога подарочных корзин

Вместо простой страницы с формой заявки мы предложили реализовать каталог готовых вариантов подарочных корзин.

На странице появились:

• тематические подборки,

• категории корзин,

• фотографии готовых решений,

• описание наполнения,

• ориентировочная стоимость,

• возможность оставить комментарии к заказу.

Теперь пользователь может не просто заказать услугу, а выбрать конкретный вариант оформления.

Для удобства навигации добавили категории:

• мужские корзины,

• женские,

• премиальные,

• безалкогольные,

• подарочные ящики,

• сезонные и новогодние варианты.

Этап 3. Оформление карточек корзин

Отдельное внимание уделили карточкам подарочных наборов.

Для каждой корзины клиентом были подготовлены:

• реальные фотографии,

• описание наполнения,

• список товаров,

• ориентировочная стоимость.

Мы же разместили всю информацию на нужной странице и добавили к карточкам кнопку оформления корзин.

Фотографии не являются стоковыми – для проекта клиент организовал отдельную фотосессию готовых корзин. Благодаря этому страница выглядит более живой и вызывает больше доверия у пользователей.

Кроме стандартного оформления заказа добавили возможность оставить комментарий к составу корзины, чтобы указать пожелания. Например, заменить определённый продукт или добавить другую гастрономию.

Это позволило сохранить индивидуальный подход при работе с заказами.

Этап 4. Возможность индивидуального оформления

Помимо готовых вариантов корзин сохранили возможность заказать полностью индивидуальное наполнение.

Если пользователь не нашёл подходящий вариант в каталоге, он может оставить заявку на персональную сборку подарка. После этого менеджеры МАВТ связываются с клиентом и помогают подобрать состав под конкретный повод, бюджет и предпочтения получателя.

Такой подход позволил объединить:

• удобство готовых решений,

• и гибкость индивидуального сервиса.

Этап 5. Интеграция с корзиной интернет-магазина

Дополнительно мы связали новый раздел с основным интернет-магазином.

Теперь пользователь может:

• добавить товары в стандартную корзину,

• выбрать подарочную упаковку,

• указать интерес к оформлению корзины,

• и оформить заказ вместе с услугой упаковки.

В корзине появились разные варианты упаковки заказа:

• бесплатные упаковочные решения,

• подарочные пакеты,

• оформление в подарочные корзины.

Этап 6. Адаптация под сезонные предложения

Страница изначально проектировалась с возможностью сезонного обновления.

Например, перед Новым годом были добавлены специальные новогодние корзины с тематическим оформлением и праздничным наполнением.

В дальнейшем клиент может быстро адаптировать страницу под:

• 8 марта,

• 23 февраля,

• Новый год,

• корпоративные подарки,

• и другие поводы.

Это позволяет использовать раздел как отдельный инструмент сезонных продаж.

В результате клиент получил не просто обновлённую страницу услуги, а каталог подарочных корзин с удобным выбором и визуальной демонстрацией.

Новый раздел:

• сделал услугу более понятной для клиентов,

• сократил количество уточнений со стороны менеджеров,

• улучшил презентацию подарочных наборов,

• позволил интегрировать оформление корзин в основной сценарий покупки интернет-магазина