Разработали Mini App для участников крупнейшего в России клуба девелоперов «Движение»

Специально к форуму «Движение» — самому крупному событию на рынке недвижимости в России и второму по масштабу в мире после MIPIM, мы создали платформу, которая объединила девелоперов, агентов, производителей и поставщиков стройматериалов, IT-компании и других значимых игроков рынка недвижимости.

Цели разработки:

- Подчеркнуть инновационность, статусность и масштаб «Движения».

- Повысить ценность «Движения», предложив участникам дополнительный бенефит – онлайн-нетворкинг.

- Сформировать и поддерживать базу «теплых» контактов, продолжая информировать комьюнити о «Движении», рассылать рекламные предложения.

Перед нами стояла задача разработать и зарелизить Web App, где у каждого члена клуба будет собственная страница, легкий и интуитивно-понятный доступ к ленте новостей, мероприятиям и их материалам, внутренним чатам, функции «Нетворк-кофе» и сервису «Я хочу».

Кроме того, участников было необходимо разделить на отраслевых специалистов и девелоперов с соответствующим разделением функционала, чтобы не допустить ситуаций, когда маркетологи спамят ЛПР (лиц, принимающих решение).

Что сделали – всего за 4 недели:

Разработали Mini App для участников крупнейшего в России клуба девелоперов «Движение»

1. Создали логику приложения и дизайн.

2. Разработали все страницы на основе CJM клиента, создали различные цепочки сообщений и «дожима» для прохождения ключевых этапов.

3. Разработали базовые разделы: Главная страница с онбордингом, Мероприятия, Участники с учетом разделения функционала, Чаты с разделением отраслевых специалистов и девелоперов, База знаний, Административная панель с множеством функций управления.

4. Разработали WOW-функции: «Нетворк-кофе» и сервис «Я хочу», а также возможность запроса контактов девелоперов через специальную кнопку.

5. Создали упаковку Telegram-бота, протестировали и оптимизировали его под нагрузку.

6. Реализовали и протестировали приложение.

7. Разместили на серверной инфраструктуре агентства бот и веб-приложение.

8. Настроили мониторинг сервиса 24/7, резервное копирование и мгновенное восстановление, а также защиту от DDoS атак.

9. Зарелизили приложение.

Поскольку приложение закрытое, и доступ к нему предоставляется только подтвержденным участникам – резидентам клуба, мы уделили особое внимание безопасности.

Сначала комьюнити-менеджер добавляет резидента через административный интерфейс. Затем система генерирует для него уникальную одноразовую ссылку. Таким образом, в приложение не попадет случайный человек или бот. Если участник передаст эту ссылку другому лицу, он потеряет возможность зарегистрироваться в приложении.

После регистрации участник заполняет личный профиль. Здесь можно указать не только название компании и сферу деятельности, но и запрос – каких людей ищет для знакомства, какие задачи планирует решать и каким опытом мог бы поделиться. Так мы автоматизировали процесс, чтобы менеджеры не собирали это вручную.

Посмотреть других участников, не заполнив информацию о себе, нельзя. Так мы добились равноценного обмена данными между пользователями.

При желании каждый может скрыть контакты и делиться ими только по запросу. Это важно для резидентов клуба и позволяет им сохранить приватность.

Он позволяет:

- Посмотреть базу других участников и написать сообщение,

- Подписаться на «Нетворк-кофе»,

- Участвовать в тематических закрытых чатах,

- Узнать о ближайших мероприятиях и записаться на них.

Результатом нашей работы стало интуитивно-понятное приложение, которое решало задачи клиента:

- Объединить всех резидентов в общем комфортном пространстве.

- Поддерживать базу «теплой» за счет постоянного вовлечения, удобных и полезных сервисов.

- Собирать данные и готовить аналитику с помощью функциональной «админки»: NPS мероприятий, активность участников, подписки на сервисы.

- Упростить работу комьюнити-менеджеров.

Участники получили:

- Удобное информирование – анонсы, программа и информация об активностях всегда под рукой.

- Активный нетворкинг – в релевантных чатах с помощью встроенных функций и сервисов приложения.

- Возможность регистрироваться и участвовать в мероприятиях организатора.

Все это повысило ценность клуба «Движение», а также участия в последующих мероприятиях, подогрело интерес и увеличило лояльность к закрытому клубу.

Сразу после внедрения мы получили положительные отзывы участников.