Разработали Mini App для закрытого «Сообщества Изионистов» сооснователя Setters Евгения Давыдова

Перед нами стояла задача создать комьюнити-платформу, которая позволяет знакомиться, обсуждать продукты, маркетинг, построение брендов и корпоративную культуру, а также делиться фреймворками для стратегического управления.

Изначально Сообщество было организовано в Telegram, и от платформы требовалось решить перечень проблем, с которыми сталкивались организаторы и участники:

- Сложность поиска контактов. В ТГ-чате на 285+ участников трудно найти нужного человека, понять его компетенции и связаться напрямую.

- Отсутствие инструмента для знакомства членов комьюнити: далеко не всем удобно писать незнакомым первыми.

- Трудности навигации внутри Тg-чата. В общем потоке сообщений можно не заметить анонс мероприятия и пропустить его.

- Необходимость использовать сторонние сервисы для записи на мероприятия.

- Отсутствие единой базы отчетов с мероприятий. Если человек пропустил ивент, приходится искать ссылки на материалы через поиск в чате. Это крайне неудобно.

На основе выявленных проблем мы обозначили ключевую цель и задачи проекта, согласовали их с основателем сообщества Евгением и принялись за разработку.

Что сделали:

- Создали логику приложения и дизайн

- Разработали базовые разделы и все страницы

- Разработали WOW-функцию «Изи-мэтч»

- Создали упаковку Telegram-бота, протестировали и оптимизировали его под нагрузку

- Реализовали, протестировали и запустили приложение

На первом шаге пользователь проходит онбординг. Приложение собирает все данные о резиденте в удобном формате без участия менеджера:

- Имя и фамилия

- Фотография

- Контактные данные и социальные сети

- Сфера деятельности

- Название компании и ссылка на сайт

- Запрос к сообществу

- Чем может быть полезен

Вместо длинных таблиц с данными членов комьюнити мы сделали мини-лендинг для каждого участника прямо внутри приложения. Он генерируется автоматически и позволяет рассказать о себе в презентабельном формате.

«Изи-мэтч» – это автоматизированная возможность познакомиться и пообщаться лично со случайным членом сообщества.

Раз в неделю система автоматически мэтчит двух случайных резидентов, которые могут запланировать встречу онлайн или попить кофе. В результате у каждого члена комьюнити появляется дополнительно около 48 новых личных знакомств в год. Это повышает ценность их участия в сообществе.

А чтобы упростить первое касание при знакомстве, мы придумали лайфхак: каждый человек пишет короткое дружественное сообщение, которое приходит другому участнику в момент мэтча.

Если член сообщества не настроен знакомиться – он может просто отказаться.

Записаться на любое мероприятие теперь можно прямо в приложении. Всем участникам доступен список ближайших ивентов с подробностями.

Время мероприятия отображается в локальном часовом поясе человека, где бы он ни находился. Это важно, поскольку большая часть участников много путешествует.

После записи бот направит серию пуш-напоминаний о событии.

Даже если участник пропустил интересное событие, у него всегда есть доступ ко всем материалам встречи в приложении. Достаточно открыть вкладку с прошедшими мероприятиями и перейти на страницу конкретного ивента. На странице находятся запись эфира, презентации и другие файлы с возможностью скачивания или просмотра прямо в мессенджере.

Помимо функций, доступных членам сообщества, мы реализовали удобный процесс администрирования приложения.

В админ-панели менеджеры могут:

- Редактировать список участников сообщества

- Модерировать информацию о резидентах

- Контролировать своевременную оплату членства

- Добавлять и удалять новые мероприятия

- Корректировать дату и время проведения мероприятий

- Загружать материалы прошедших событий

В процессе работы мы сделали первый дизайн-концепт интерфейса, на котором продемонстрировали CJM – путь участника от момента открытия приложения до момента знакомства с другими членам сообщества и записи на мероприятия.

Результатом нашей работы стало интуитивно-понятное приложение, которое решет задачи клиента:

- Объединяет всех членов комьюнити в комфортном пространстве.

- Упрощает работу комьюнити-менеджеров.

Участники получили:

- Удобный нетворкинг за счет встроенных функций и сервисов приложения.

- Возможность регистрироваться и участвовать в мероприятиях организатора, а также получать материалы с прошедших событий.