Разработка цифровой экосистемы для крупного брокера: лк, медиапортал, редизайн, модернизация

В 2019 году к нам обратился заказчик – на тот момент один из лидеров в брокерской сфере. Главной целью проекта стало создание полноценной экосистемы цифровых сервисов, которая станет эффективным и наиболее выгодным каналом для привлечения новых клиентов и удержания лояльной ЦА.

Силами собственного IT-департамента на стороне заказчика уже была разработана архитектура сервисов, от нас требовалось усилить команду для интеграции всех сайтов в единую систему и обеспечить стабильную поддержку на весь период многолетнего сотрудничества. А также принять участие в разработке несколько фич и нестандартных инструментов для привлечения новых инвесторов на цифровую платформу заказчика.

Для реализации задачи мы предложили комплексную экспертизу по направлениям аналитика, дизайн, бэкенд и фронтенд-разработка, а также ручное и автоматическое тестирование.

Наши специалисты были интегрированы в общую команду проекта и строили свою работу по 2х-недельным спринтам. Весь процесс разработки был организован по философии Agile и методологии Scrum.

За время работы над проектом, команда выросла от 2 специалистов в 2019 году – до 20 в 2023-м. Пул задач постоянно рос и модернизировался, поэтому взаимодействие с клиентом строилось по цикличной схеме:

Для каждой группы задач с нашей стороны была сформирована отдельная команда, которая полностью закрывала все потребности проекта и была глубоко погружена в его бэклог и бизнес-задачи заказчика. Подробнее о главных результатах расскажем ниже.

За время существования проекта наша команда совместно с IT-департаментом заказчика разработала более 50 страниц для 4 сайтов и обеспечила их поддержку и развитие на протяжение 4 лет.

По задачам проекта была доработана архитектура всех сервисов и проведена модернизация использующихся библиотек. Это помогло достичь бесперебойного доступа к информации и её безопасного хранения.

В общей сложности мы создали 2 UI-Kit из 70+ компонентов для унификации интерфейсов и настройки юзабилити пользователя. 

Имевшуюся проблему с багами решили настройкой конфигурации всех сайтов и внедрением Typescript. С помощью этих простых, но эффективных действий нам удалось снизить негативный опыт пользователей почти в 2 раза. 

На основе готового решения заказчика команда по ЛК создала кастомный инструмент для работы и учёта оказания возмездных услуг по привлечению инвесторов.

В оба ЛК была внедрена двухфакторная авторизация через СМС и логирование всех действий внутри сервиса для обеспечения высокого уровня безопасности.

Мы успешно реализовали хранение, быстрое редактирование и отправку всех видов агентской отчётности через CRM, управляемую сотрудниками брокера.

У заказчика в числе прочих существовал медиа-портал, работу которого мы со временем успешно модернизировали: перезапустили старые блоки, добавили новые, расширили функционал для редакторов и читателей. 

Кастомизация портала помогла привлечь новых инвесторов за счёт аудитории из поисковых систем.

За время существования проекта мы создали систему комментирования для повышения лояльности пользователей, а также осуществили переход на CSS-modules и функциональные компоненты React для ускорения разработки.

За время проекта мы разработали 4 игры для проведения промо-акций и повышения лояльности пользователей.

Команда выполнила полный цикл разработки – от концепции до релиза с использованием тех же технологий, на которых построены все сервисы клиента. Это помогло сократить расходы на продакшен и стало важной точкой для развития инструмента внутри команды.

Все игры реализовали поставленную цель – довести пользователя до открытия счёта через игровые механики. Одна из игр получила две профильные премии и была высоко отмечена экспертами. 

За 4 года сотрудничества команда разработчиков, дизайнеров, аналитиков и тестировщиков CRT плотно интегрировалась в задачи проекта и помогла заказчику достичь поставленных бизнес-целей. Мы благодарим Открытие Брокер за амбициозные и технологичные задачи, которые расширили экспертизу нашей команды и стали вызовом для создания нетривиальных решений для работы с цифровыми сервисами и лояльностью аудитории брокера.