Разработка для принимающих туроператоров

В рамках проекта Заказчик поставил бизнес-цели разработать комплексное решение для автоматизации бизнес процессов, управления ресурсами, создания туров, взаиморасчетов с подрядчиками и управления продажами.

Туроператор использовал много разных инструментов в своей работе. В том числе, часть процессов велись «на бумажке». Это приводило к ошибкам и финансовым издержкам. Нашей задачей было создать систему, которая позволила бы туроператору обрабатывать заявки туристов максимально автоматически, без лишних временных затрат сотрудников.

Которые мы можем предложить:

Конструктор туров – Создание программы тура с распределением по дням и часам. Подключение компонентов тура. Разделение услуг на «входящие в стоимость» и «дополнительно оплачиваемые». Управление каталогом туров на сайте.

Управление компонентами тура – Создание компонентов тура: трансфер, гид, питание, достопримечательности, дополнительные услуги, отели и типы размещения. Формирование цены услуги. Интеграции с внешними базами отелей. Привязка компонентов к подрядчикам.

Интеграция с сайтом – Каталог туров и экскурсий с модулем поиска. Форма бронирования туров и экскурсий. Подключение платежных сервисов. SEO-оптимизация.

Управление продажами – Прием и полный цикл обработки заявок. Частичная или полная оплата. База данных клиентов. Система уведомлений.

Работа с Агентами – База данных Агентов. Личный кабинет Агента в системе туроператора. Прием и обработка заявок. Взаиморасчеты и таргетированная комиссия.

Работа с подрядчиками – База данных подрядчиков. Привязка подрядчика к услугам. Взаиморасчеты с подрядчиками. Планировщик и система уведомлений.

Отчеты – Отчеты по продажам. Взаиморасчеты с контрагентами. Статистика.

Туроператор смог отказаться от большинства других инструментов. По сути дела, только бухгалтерия и расчеты с субподрядчиками остались на стороне. Однако тот функционал планируется добавить в следующей версии системы. Также была автоматизирована работа оператора с турагентами.