Разработка и сопровождение сервиса для обработки заказов и их доставки.

Создать новый продукт, который объединит нужные части: сервис доставки, автоматизация ресторана, call-center, бонусная программа.

"Боль":

Крупным холдингам чтобы успешно расширяться недостаточно сторонних систем организации процессов, им требуются гибкие решения, которые можно будет менять под свои нужды. Поэтому Welcome Group обратилась к нам с предложением создать систему организации их внутренних процессов. 

Сервис должен быть легкомасштабируемый — год назад ресторанов было около 20, на сегодняшний день более 30, цель выйти на федеральный рынок.

Возможность сменить команду разработки — первоначальный старт всегда подразумевает стороннюю компанию (много аналитики, разработки и отладки). 

Но со временем цель — перевести сопровождение своими силами.

Экономия денежный средств — так как комплекс предусматривает замену ряда сторонних сервисов экономия будет достигаться за счет сокращения оплаты лицензий и абонентской платы.

Полный учет бизнес-процессов компании, а не перестройка их под действующие сервисы.

Расширение франчайзи сети с собственным программно-аппаратным решением.

Контроль за процессом для владельцев;

Автоматизация взаимодействия персонала;

Инструменты для повышения KPI персонала всех уровней;

Реализация обратной связи;

Интеграция с платежной системой;

Интерфейсы, админ панель и мобильное приложение для курьеров.