Разработка имиджевого сайта Five Stars Dent

FIVE STARS DENT — необычная стоматологическая клиника в Москве, которая отличается эксклюзивным подходом к работе. За почти 10 лет работы имеет отличную репутацию и штат высококвалифицированных врачей. В клинике принимают следующие специалисты: стоматологи-терапевты, стоматологи-ортопеды, стоматолог-хирург, ортодонт, челюстно-лицевой хирург и гнатолог. В приоритете реализуются и продвигаются услуги эстетической стоматологии.

Помимо опыта и профессионализма врачей, в стоматологии большое внимание уделяется сервису. Клиника FIVE STARS DENT отстроилась от конкурентов тем, что напоминает больше премиальный бутик, нежели обычную частную стоматологию.

Здесь пациентам предлагают какао, шампанское, сладости, высочайший уровень комфорта и бесплатную парковку в центре Москвы.

Задачи:

Клиент обратился в наше агентство с целью разработать новый сайт для реализации дальнейших мероприятий по продвижению.

Поэтому предстояло разработать высококонверсионный сайт, который будет выполнять следующие функции:

● Представление клиники и всех её преимуществ в интернете.

● Отстройка от стоматологий, предлагающих стандартные услуги.

● Конвертация трафика из SEO и контекстной рекламы в записи.

● Презентация экспертизы специалистов клиники.

Работы:

● Погружение в проект.

● Анализ целевой аудитории.

● Разработка структуры и дизайн:

1. Главная и первый экран.

2. Контент. Фото- и видеосъемка.

3. Работа над созданием блоков и страниц сайта.

● Программирование.

● Верстка.

● Тестирование.

● Хостинг и запуск.

Целевая аудитория FIVE STARS DENT — люди, которым важно не только получить качественную медицинскую помощь, но и пройти лечение в максимально комфортной обстановке.

Это платежеспособные пациенты в возрасте от 25 лет, которые уже имеют представления о поиске подходящего стоматолога и желаемом сервисе.

В клинике обслуживаются известные персоны российской эстрады и блогеры, поэтому многие пациенты приходят по рекомендации любимых медийных личностей. Наиболее популярны среди такой аудитории услуги эстетической стоматологии (например, установка виниров).

Выбирая стоматологию, пациенты ориентируются на следующие факты:

● Хорошая репутация клиники, наличие отзывов и другой актуальной информации в интернете.

● Опытные врачи с положительными отзывами от пациентов.

● Возможность быстро записаться, без живой очереди, чтобы не тратить свое время.

● Презентабельность клиники и высокоуровневый сервис.

● Подтверждение качества оборудования, использование современных инструментов и подходов.

● Конкурентные цены и, что очень важно, наличие цен на сайте.

Нам было важно соблюсти запрос клиента по нестандартности сайта, но при этом сделать его удобным для совершения конверсионных действий. Мы предусмотрели все важные коммерческие факторы на первом экране главной страницы:

● Удобное меню с основными разделами.

● Кликабельный номер, адрес и график работы клиники.

● Лид-форму “Запись на прием”.

● Ссылки на мессенджеры и соцсети, в которых также ведется запись пациентов.

ПЕРВЫЙ ЭКРАН

Также мы использовали первый экран, чтобы донести миссию FIVE STARS DENT —

обеспечивать комфортное лечение своим пациентам

После согласования с клиентом дизайн-концепта главной страницы, мы начали работу над остальными страницами и блоками сайта.

ФОТО И ВИДЕОСЪЕМКА

Мы провели профессиональную фотосессию, чтобы показать на сайте красивые фото улыбающихся врачей, сделанные в одном стиле. Благодаря этому пациенты видят не обезличенную стоматологию, а приятный коллектив профессионалов. Именно к таким уверенным и ярким людям хочется попасть на прием.

Для того чтобы не делать сайт слишком “длинным” и не заставлять пациентов читать “километровые” тексты, часть информации мы доносим через видео. Наше агентство занималось съемкой видео и монтажом. Видеозаписи добавлены на сайт таким образом, чтобы не увеличивать скорость его загрузки.

Также для оптимизации скорости загрузки страниц мы настроили

выделенный сервер под окружение 1С Битрикс. Установили модуль

ускорения сайта и настроили технологию “композитный сайт”.

КОНТЕНТ

Далее каждый экран посвящен какому-либо важному фактору, который может повлиять на выбор пациента. Например, здесь мы говорим о надежности материалов и ценах, которые зафиксированы в договоре. Как и в любом сотрудничестве, в пользовании услугами стоматологии важна прозрачность. Благодаря этому договору все права пациента на качественное и доступное лечение надежно защищены.

ПРЕИМУЩЕСТВА

После блока с ключевой информацией мы дублируем лид-форму “Записаться на прием”, чтобы перехватывать пациентов в разных точках их ознакомления с сайтом и не заставлять искать контакты или формы обратной связи.

Далее мы рассказываем о преимуществах, отличающих эту стоматологическую клинику от других. Транслируем концепцию клиники: это комфортное место для пациентов и их друзей. Даже интерьер медучреждения оформлен таким образом, что напоминает скорее премиальный бутиковый отель. Соответственно, и сайт должен соблюдать баланс между глянцевым журналом и конверсионным инструментом.

Что из себя представляет высококлассный сервис

FIVE STARS DENT — это коллектив настоящих профессионалов, любящих свое дело. Проходя лечение в клинике, пациентам не нужно беспокоиться о качестве материалов. Искренний сервис — это больше, чем просто вежливые администраторы. Здесь пациентов угощают шампанским, вкусным чаем и кофе, сладостями, разрушая тем самым миф о “строгой” и “серьезной” обстановке в стоматологии.

Медицинский бизнес больше, чем какой-либо иной, не должен быть голословным. Ведь когда речь идет о здоровье и необходимости записи к врачу, люди очень внимательно подходят к выбору. Поэтому мы добавили видеоотзывы пациентов FIVE STARS DENT. Их удобно смотреть как с ПК, так и мобильных устройств. Отзывы позволяют убедиться в том, что:

● Клиника действительно отличается от классических медучреждений.

● Пациенты довольны качеством оказания стоматологических услуг.

● У пациентов настолько высокая лояльность к клинике, что они записали видеоотзывы.

Более расширенная версия преимуществ размещена на странице «Почему мы»

Стоматология находится в центре Москвы, при этом предлагает своим пациентам бесплатную парковку. Это и есть сервис совершенно нового уровня, который не смогут обеспечить конкуренты, недостаточно заботящиеся о комфорте своих пациентов и застрявшие на уровне ценовой конкуренции.

Часто, люди прислушиваются к рекомендациям своих близких, когда выбирают подходящую стоматологию. Также решающее значение при выборе клиники могут иметь рекомендации селебрити, положительно оценивших качество услуг и сервис.

Чтобы показать, что известные люди выбирают FIVE STARS DENT, мы разместили на сайте стену с фото известных пациентов.

В футере сайта продублированы ссылки на ключевые услуги, контакты и форму обратной связи.

ПРЕЗЕНТАЦИЯ КОМАНДЫ

На сайте реализован раздел с врачами стоматологии. Пациент может перейти на персональную страницу специалиста и узнать о нем больше до того, как запишется на прием.

До перехода на персональную страницу врача пациент видит его фото, имя, должность и специальность.

На персональной странице стоматолога размещена подробная информация об его стаже, образовании, опыте работы, посещении образовательных мероприятий и научной деятельности, а также дипломы и сертификаты. Благодаря этому пациент сможет оценить, что его будет лечить настоящий профессионал с достаточным опытом и экспертизой.

После отрисовки дизайна мы провели верстку страниц сайта и сделали связку верстки страниц с backend частью сайта, а также выполнили интеграцию с модулем CRM Битрикс24. Благодаря этому сотрудники клиники могут работать в одной информационной системе. Все заявки на запись попадают в Битрикс, и ни одно обращение не остается необработанным. Перед размещением сайта на хосте мы провели тестирование, чтобы убедиться, что все работает, и запустили сайт.

В результате у нас получился сайт, полностью готовый к запуску на него контекстной рекламы, а также к SEO-продвижению. Он сильно выделяется среди конкурентов, доносит ключевые преимущества и при этом достаточно простой и удобный для быстрой записи пациентов. Нам нравится реализовывать такие проекты — за которыми стоит идея, в данном случае — идея того, что стоматологические услуги могут быть комфортными и приятными. Ведь в современных реалиях именно нестандартный подход помогает бизнесам успешно находить свою ЦА, масштабироваться и увеличивать прибыль. Клиент остался доволен проделанной работой, и мы продолжаем наше сотрудничество по другим услугам. Если вам понравилось, как мы реализовали проект, и вам нужен эффективный сайт, обращайтесь в наше агентство. Наша команда делает самые неординарные и эффективные сайты для медицинского бизнеса в России и за рубежом.