Разработка интернет-магазина Балтламинат

Перед компанией стояло сразу несколько задач. В первую очередь требовалось увеличить продажи и сделать процесс покупки удобнее как для постоянных клиентов, так и для новых покупателей.

Отдельной задачей было снизить нагрузку на кассиров в розничном магазине. Для этого необходимо было создать терминал самообслуживания, через который покупатель сможет самостоятельно найти нужный товар, проверить характеристики и остатки, собрать заказ и перейти к его оформлению.

Проект также был приурочен к 25-летию компании. К этой дате было важно представить клиентам новый современный сайт, который соответствует масштабу бизнеса, упрощает работу с большим ассортиментом и становится полноценным каналом продаж.

Мы разработали полноценный интернет-магазин, объединив онлайн-продажи и терминал самообслуживания в единую систему.

Для большого ассортимента продумали удобную структуру каталога, быстрый поиск, фильтрацию в реальном времени и несколько вариантов просмотра товаров. Отдельно проработали процесс оформления заказа для физических и юридических лиц, зарегистрированных и новых пользователей. Создали расширенный личный кабинет, где можно хранить организации, реквизиты, адреса и доверенных лиц, просматривать историю заказов, подборки и уведомления.

Интерфейс адаптировали под разные устройства, а для терминала самообслуживания разработали отдельный понятный сценарий, которым покупатель может пользоваться непосредственно в магазине без постоянного участия сотрудника.

Компания получила современный интернет-магазин, который не просто представляет ассортимент, а помогает продавать и автоматизирует значительную часть работы с покупателем.

Клиенты могут самостоятельно найти и подобрать товар, проверить информацию и остатки, сформировать корзину и оформить заказ как на сайте, так и через терминал в магазине. За счет этого процесс покупки стал проще и быстрее, а нагрузка на кассиров снизилась.

Новый сайт объединил каталог, продажи, личный кабинет и обслуживание клиентов в одной цифровой системе и стал заметным обновлением компании к ее 25-летию. Проект создал основу для дальнейшего роста онлайн-продаж и развития цифровых сервисов для покупателей.