Николай Полянский
Мода и красота
Россия, Москва
Интернет-магазин
Январь 2018
Задачи
- Создать визуально привлекательный и выразительный сайт, отражающий уровень мастерской и мастерство Николая Полянского.
- Предоставить удобный каталог с фильтрами по материалам, камням, цене, коллекциям.
- Обеспечить простую покупку: корзина, оплата картой, рассрочка, оформление заказа на изготовление под заказ.
- Автоматизировать обработку заказов и учёт материалов для мастеров.
- Обеспечить мобильную адаптацию и максимальную скорость загрузки.
- Подготовить площадку для продвижения (SEO, аналитика, интеграция).
Цели
- Повысить число онлайн‑заказов и расширить географию продаж.
- Снизить время обработки заказов и ошибок в коммуникации с клиентами.
- Увеличить средний чек за счёт визуального апсейла и рекомендательных блоков.
- Укрепить имидж мастерской как премиального бренда.
Ход работы:
1. Анализ и планирование
- Сбор требований: бриф с владельцем, изучение текущих продаж и процессов.
- Анализ целевой аудитории и конкурентного окружения (локальные и нишевые ювелирные онлайн‑магазины).
- Составление технического задания и MVP‑списка функций.
2. Проектирование UX/UI
- Карта сайта, пользовательские сценарии (покупка готового изделия, заказ на изготовление, консультация).
- Прототипы ключевых страниц: главная, каталог, карточка товара, конструктор/варианты, корзина, личный кабинет.
- Дизайн: фирменные цвета, типографика, визуальные акценты на изделиях, стильные фотографии и макросъёмка деталей.
3. Разработка
- Выбор платформы и стека.
- Реализация адаптивной верстки с оптимизацией под мобильные устройства.
- Разработка карточки товара с вариантами (металл, камень, гравировка), калькулятором цены для изделий на заказ.
- Интеграции: онлайн‑оплата, курьерские и почтовые службы, CRM.
- Админ‑панель: управление товарами, заказами, статусами изготовления, уведомления клиентам.
4. Контент и визуал
- Написание карточек товаров с акцентом на материалы, процесс изготовления, сертификаты.
- Блоки доверия: отзывы, сертификаты, гарантия, история мастера.
5. Тестирование и запуск
- Функциональное тестирование, тесты оплаты, кросс‑браузерные и адаптивные проверки.
- Настройка аналитики, целей и событий.
- Обучение команды клиента работе с админ‑панелью.
- Пилотный запуск, корректировки по обратной связи.
6. Поддержка и продвижение (после запуска)
- Техническая поддержка, регулярные бэкапы и обновления.
- SEO‑оптимизация: мета, структурированные данные для товаров, карты сайта.
Результат
- Запущен полный рабочий интернет‑магазин, отражающий уровень мастерской и удобный для клиента и персонала.
- Удобный каталог с фильтрами и привлекательными карточками товара, конфигуратором для изделий под заказ.
- Интеграция с платёжными системами и логистикой, автоматизация статусов заказа и уведомлений.
- Адаптивный, быстрый и безопасный сайт с базовой SEO‑оптимизацией и аналитикой.
- Повышение эффективности работы: сокращение ручной обработки заказов и ошибок, ускорение коммуникации с клиентами.