Разработка интернет-магазина тканей и CRM для управления заказами, складом и поставками

Компания «Италия Фабрик» занимается поставкой и продажей итальянских тканей. Основные процессы велись вручную: учет остатков, распределение тканей по заказам, взаимодействие с поставщиками и контроль отгрузок.

Необходимо было создать единую цифровую платформу, которая позволит:

- автоматизировать продажи тканей через интернет-магазин;

- организовать личный кабинет клиента;

- упростить работу менеджеров и склада;

- контролировать остатки и поставки;

- сократить количество ошибок при распределении тканей между заказами;

- обеспечить прозрачность всех бизнес-процессов.

Мы реализовали проект с нуля — от проектирования интерфейсов до разработки клиентской части и административной системы управления.

В рамках проекта были разработаны:

Интернет-магазин

• каталог тканей с фильтрацией и поиском;

• карточки товаров с характеристиками;

• корзина и оформление заказа;

• личный кабинет клиента;

• история заказов;

• регистрация и верификация пользователей.

CRM и административная панель

• управление каталогом тканей;

• система справочников и поставщиков;

• управление клиентами;

• обработка заказов;

• автоматический расчет складских остатков;

• создание заказов поставщикам;

• учет поступления тканей;

• механизм распределения тканей между заказами;

• контроль отгрузок;

• учет оплат и задолженностей.

Бизнес-логика

Отдельное внимание было уделено сложным операционным процессам компании:

• автоматическому резервированию тканей под новые заказы;

• расчету доступного остатка в режиме реального времени;

• контролю корректности распределения поставок;

• предотвращению ошибок при работе с заказами и складом;

• настройке зависимостей между закупками, складом и отгрузками.

Система стала единым рабочим инструментом для менеджеров, склада и руководства компании.

• Полностью цифровизирован процесс продажи тканей.

• Автоматизирован учет остатков и резервов.

• Снижено количество ручных операций при работе с заказами.

• Исключены ошибки распределения тканей между клиентами.

• Ускорена обработка поставок и отгрузок.

• Создана единая система управления продажами, складом и закупками.

• Подготовлена архитектура для дальнейшего масштабирования бизнеса и внедрения финансовой аналитики, отчетности и ролевой модели доступа.