Разработка корпоративного портала ЧП «ПадВокам»

Цель проекта — создать корпоративный портал для повышения эффективности внутренних процессов, управления доступами и ролями в видеонаблюдении, улучшение коммуникации между подразделениями.

Задачи требующие решения:

• Обеспечить безопасный доступ к системам видеонаблюдения и мониторинга. Разграничить пользователей по ролям и уровням доступа.

• Обеспечить централизованный доступ к внутренним документам, инструкциям и системам.

• Обеспечить безопасную коммуникацию, уведомления и совместную работу.

• Упростить управление проектами, заявками на техподдержку и инцидентами.

Что мы сделали:

• Безопасность и доступ: реализована многоуровневая аутентификация (MFA), разграничение прав по ролям, аудит действий и журналы аудита.

• Масштабируемость: модульная архитектура с разделением слоев и возможностью горизонтального масштабирования каждого модуля.

• Интеграции: платформа поддерживает вебхуки и очереди событий для синхронных и асинхронных операций с видеосерверами и уведомлениями.

• Удобство использования: единая дизайн-система, адаптивный интерфейс, интуитивная навигация и быстрый поиск.

Технологический стек, который был использован:

Front-end: React + TypeScript; Redux

Back-end: Node.js; REST API.

База данных: PostgreSQL.

Аутентификация и безопасность: MFA, JWT.

Инфраструктура: Docker; Kubernetes

Интеграции: вебхуки и очереди сообщений Kafka с системами видеонаблюдения, уведомлениями, корпоративной почтой и чатами (Telegram).

DevOps: CI/CD (GitHub Actions / GitLab CI); мониторинг (Prometheus + Grafana); централизованное логирование (ELK/EFK).

Архитектура решения

Клиентский фронтенд

API Gateway

Бизнес-логика

Доступ к данным.

Модули: управление пользователями и ролями; каталог документов; управление проектами и инцидентами; интеграции с видеонаблюдением; уведомления и коммуникации.

Безопасность: многоуровневая аутентификация, разграничение доступа, аудит действий, шифрование данных в покое и в транзите.

Основные функции портала

• Управление пользователями и ролями: формирование политик доступа, аудит и смена ролей.

• Каталог документов и инструкций: версия и история изменений, поиск по контенту.

• Управление проектами и заявками на поддержку: прозрачные канбан-доски, SLA, уведомления.

• Интеграции с видеонаблюдением: доступ к аналитике, статусам камер и событий.

• Внутренние коммуникации: чат, обсуждения, уведомления, упоминания.

• Поиск по документам, видеоархивам и инцидентам: быстродействующий полнотекстовый поиск.

• Отчеты и аналитика: дашборды по эффективности команды поддержки, загрузке камер, времени реакции.

Преимущества от внедрения системы:

- Уменьшение время обработки заявок:

- Повышение уровеня удовлетворённости пользователей порталом:

- Прозрачность процессов: повышение доли заявок с автоматическими напоминаниями и SLA-контроль.

- Повышение скорости реагирования на инциденты видеонаблюдения:

Безопасность: внедрена MFA и аудит действий.

Приведённые цифры продемонстрировали не только техническую реализуемость, но и реальный бизнес-эффект: ускорение рабочих процессов, снижение операционных рисков и повышение удовлетворенности сотрудников.