ERP система для решения бизнес задач Digital-агентств

Разработать ERP-систему для автоматизации внутренних процессов, которая удовлетворяет уникальным потребностям IT-компании, стабильна в работе, полностью безопасна и не усложнена лишним функционалом.

- Проанализировать корпоративную деятельность агентства и создать ресурс для централизованного хранения информации о проектах, сотрудниках и транзакциях.

- Спроектировать и внедрить систему распределения ответственности и контроля над поставленными задачами.

- Доработать структуру продукта, расширить функционал и добавить новые возможности для пользователей.

- Реализовать автоматизированное тестирование специалистов для повышения их квалификации.

- Проверить эргономичность ERP для пользователей.

- Выпустить релиз с пробным бесплатным тестированием программы.

За время разработки использовались различные технологии и подходы организации бизнес-процессов. Детально рассмотрев последние, мы остановились на инструментах методологий Kanban и Scrum.

Проанализировали внутреннюю деятельность агентства и спроектировали удобную для программистов и руководителей систему с разделами о заработных платах и отчетах о работе.

Перенесли все данные в корпоративную ERP, чтобы компания полностью отказалась от всех сторонних ресурсов, которые дублировали реализованные нами функции.

Осенью 2021 года появилась идея внедрить тесты для выявления теоретических знаний сотрудников и добавить функционал. Для этого мы взяли более современный стек и обновили ERP.

В новую управленческую программу перешли разделы: транзакция, отчеты, проекты и пользователи. Первым расширением стало автоматизированное тестирование для повышения квалификации специалистов.  

В целом разработка шла и идет итеративно, а модули внедряются постепенно. Так появились: 

- отделы и события,

- внутренний магазин и бонусная система,

- задачи с выбором статуса исполнения,

- расписание рабочего графика,

- статистика и регистрация проблем,

- интеграция с Telegram для оповещений,

- виджеты для главной страницы с ближайшими событиями и отклонениями от графика работы,

- разделы справки, учета лидов и планирования.

На момент написания кейса заканчивается разработка Wiki – библиотеки для хранения знаний о проектах. Расширяются роли сотрудников, которые существуют в системе. Создается интеграция с ботом-секретарем для управления заметками.

На очереди стоят задачи по реализации финансовой отчетности в «планирование» и электронного документооборота для HR в «рабочий график».

Мы можем с уверенностью говорить, что разработали логически-выстроенную систему с удобным интерфейсом и понятным функционалом для сотрудников digital-агентств.

В ERP на сегодняшний день уже есть все необходимое, чтобы оперативно осуществлять бизнес-процессы компании:

- доска с задачами по методологии Kanban и статистика по их закрытию;

- ежедневные отчеты и механизм системных уведомлений;

- информация о начисленных заработных платах;

- планирование, учет и отображение событий (в том числе и Дней Рождения);

- база знаний и система тестирования с интеграцией Telegram-бота;

- стимулирующий бонусный раздел для специалистов и другое.