Личный кабинет Bescargo: цифровое решение для транспортных услуг

Компания Bescargo нуждалась в создании личного кабинета для своих клиентов, который бы не только предоставлял возможность отслеживать статусы грузов, но и существенно улучшил их пользовательский опыт. Основные требования включали возможность выгрузки отчетов, удобное и наглядное отображение данных по текущим и завершенным перевозкам, а также интеграцию дополнительных статусов, таких как состояние груза на таможне. Задача состояла в том, чтобы объединить все эти функции в интуитивно понятном и эффективном интерфейсе.

Клиент ожидал от решения повышение удобства использования сервиса, а также рост вовлеченности клиентов, что в перспективе должно было привести к увеличению регистраций и улучшению показателей удержания.

Для решения задачи был разработан личный кабинет, в котором реализована удобная система фильтрации данных и расширенные возможности отслеживания грузов. Проект был выполнен с использованием библиотеки VUE3, что позволило создать гибкий и функциональный интерфейс, удовлетворяющий запросам пользователей.

Мы провели детальное интервью с существующими клиентами, чтобы понять их ключевые потребности и ожидания. 

Было выявлено, что для них важно иметь возможность легко фильтровать данные по статусам и быстро получать доступ к нужным отчетам.

На основе полученной информации были созданы интерактивные прототипы, отражающие наиболее типичные сценарии использования.

 Эти прототипы сразу включали цветовые решения и элементы фирменного стиля, что позволило визуализировать конечный продукт на ранних стадиях и внести необходимые корректировки.

Мы выбрали библиотеку VUE3 за её мощные возможности по организации данных в таблицах и их фильтрации. 

Это позволило нам предложить пользователям интуитивно понятный интерфейс, а также упростить процессы выбора и анализа данных. В процессе разработки мы также корректировали некоторые решения для повышения удобства.

Мы провели комплексное тестирование по заранее составленным сценариям, что позволило выявить и устранить ошибки до запуска.

 Это обеспечило плавную и стабильную работу личного кабинета с момента публикации.

Новый личный кабинет был успешно интегрирован в систему Bescargo и быстро стал важной частью пользовательского опыта. 

Благодаря удобству интерфейса и расширенным функциональным возможностям, количество регистраций пользователей выросло. В результате личный кабинет стал не только инструментом, облегчающим работу клиентов, но и важным конкурентным преимуществом компании Bescargo на рынке транспортных услуг.