Разработка личного кабинета с функционалом онлайн-покупки и интеграция с ISD для курорта

Цель клиента: монетизировать трафик сайта, повысить конверсию и снизить нагрузку на персонал в точке продаж.

 Цель разработки: разработать digital-продукт — удобный личный кабинет с функционалом онлайн-покупки, интеграцией с платёжно-пропускной системой ISD для курорта и административной панелью для управления заказами.  

Разработали личный кабинет для пользователей с функционалом покупки билетов на каток и аренды коньков

Провели интеграцию с почтовым сервисом для подтверждения покупки и отправки уведомлений

Интегрировали внутренние системы c платёжно-пропускной системой ISD для управления услугами с точек продаж

Подключили сервис ЮKassa для приёма платежей в интернете и настроили онлайн-кассу для автоматической отправки чеков на почту

Разработали административную панель для клиента с управлением пользователями и получением отчетов

Проект включал три ключевые интеграции, которые обеспечили полный цикл работы личного кабинета: от регистрации до оплаты и доступа к услугам. 

1 SMS-сервис Edna для авторизации по коду

Настроили интеграцию для отправки кодов подтверждения при регистрации и авторизации пользователя. 

В процессе разработки возникли проблемы с регистрацией шаблонов у операторов данных — мы взяли на себя коммуникацию с технической поддержкой Edna, устранили трудности и заново зарегистрировали все необходимые шаблоны, обеспечив мгновенную доставку кодов.

2 Платёжно-пропускная система для турникетов 

Компания ISD предоставляет турникеты и управление доступами на площадки курорта. Интеграция с их сервисами необходима для обеспечения сквозного обмена данными и автоматизации бизнес-процессов информационных систем клиента и решений компании ISD — платёжно-пропускные системы (турникеты, кассы), системы безопасности и автоматизации. 

Подключили сервис ЮKassa для приёма платежей в интернете и настроили онлайн-кассу для автоматической отправки чеков на почту по новым требованиям ФНС.

Через API реализовали стабильный обмен данными между клиентским каталогом услуг (тарифы билетов на каток, аренда коньков), сторонними сервисами и ISD — для формирования билетов в виде штрих-кодов и прохода по турникетам. 

Основная цель интеграции с ISD — повысить эффективность работы за счёт объединения возможностей различных систем, минимизировать ручной ввод данных и снизить количество ошибок, а также обеспечить полный цикл обработки информации в единой системе.

3 Почтовый сервер клиента для оповещения пользователей 

Реализовали интеграцию с почтовым сервером клиента для автоматической рассылки уведомлений: письма с штрих-кодами для входа на каток после оплаты услуги, подтверждения регистрации и авторизации в личном кабинете. 

Оповещения пользователей подключили напрямую к серверу клиента для надежности и соответствия их инфраструктуре.

Эти интеграции сделали сервис клиента полностью автономным: пользователь мгновенно получает SMS/письмо, штрих-код работает на турникетах ISD, а клиент видит все в административной панели без ручного вмешательства в процесс.

Современный UI в едином стиле с сайтом «Охта Парк», выполненный на базе фирменных UI-китов заказчика.

В личном кабинете пользователь может выбрать необходимую услугу (билет на каток или аренда коньков), количество услуг, а также оплатить онлайн. 

Разработали панель администрирования личным кабинетом в фирменных цветах клиента с необходимым функционалом для управления пользователями, договорами на персональные данные, ролями администраторов и логированием действий. 

Административная панель позволяет клиенту без участия разработчиков менять описание тарифов и условий, что удобно для оперативного управления.

Результат для бизнеса 

— Цифровизировали продажу билетов на каток и аренду коньков 

— Оптимизировали работу менеджеров и кассиров за счёт разработки административной панели, настройки выгрузки автоматических отчётов и онлайн-продажи билетов на каток

— Клиент получил сервис с удобным управлением услугами и пользователями 

— Повышение лояльности пользователей за счёт автоматизированного пути пользователя 

До и после 

До взаимодействия 

У клиента уже был сайт с описанием услуг и сервисов, доступных на курорте.

Однако для пользователей отсутствовала функция покупки и бронирования, а для персонала — управление бронированиями на каток. 

После взаимодействия с Activica

— В личном кабинете пользователь может выбрать услугу прохода на каток, а также аренды коньков и оплатить ее. 

— Реализована система штрих-кодов для прохода на каток, которые отображаются в личном кабинете пользователя и отправляются на почту. 

— Административная панель для персонала с инструментами управления бронированиями, мониторинга пользователей и продаж. 

— Интегрированы внешние сервисы для оптимизации пользовательского опыта и безопасности данных.