Разработка ЛК контрагента для крупного производителя бетона

Крупное промышленное предприятие — производитель товарного бетона и железобетонных изделий — обратилось к команде Globus с задачей цифровизации взаимодействия с контрагентами. На момент старта проекта у заказчика уже использовались внутренние ИТ-решения: диспетчерская система для менеджеров компании, разработанная на стороне заказчика, а также мобильное приложение для водителей, ранее созданное командой Globus.

При этом ключевые процессы коммуникации с заказчиками по-прежнему опирались на телефонные звонки, электронную почту и мессенджеры. Прорабы и бухгалтеры регулярно запрашивали статус отгрузок, сверяли с бумажными накладными, данные по транспорту и документы, что создавало дополнительную нагрузку на менеджеров и снижало прозрачность процессов при росте объемов.

Целью проекта стала разработка MVP личного кабинета контрагента — единого веб-приложения, которое позволило бы перевести основные сценарии взаимодействия в цифровой формат и встроиться в существующую ИТ-экосистему без радикальной переработки действующих систем.

Было принято решение создать отдельный от диспетчерской системы веб-личный кабинет. Это позволило контрагентам — бухгалтерам, главным заказчикам растворов и изделий — получать доступ к информации о своих заказах и отгрузках напрямую, без участия менеджеров. Дополнительно изолированное решение повысило уровень безопасности основной производственной системы предприятия — диспетчерской.

В личном кабинете также был реализован функционал для роли прораба: пользователь может отмечать факт прибытия транспорта, контролировать поставки и просматривать паспорта качества растворов и изделий непосредственно внутри интерфейса ЛК.

Перед командой Globus стояла задача создать адаптивное веб-приложение, доступное как с десктопных, так и с мобильных устройств, с четким разделением ролей пользователей. Прорабы должны были получать оперативную информацию по рейсам и фактическим отгрузкам, паспортам качества, а бухгалтеры — работать с отчетами, финансовыми данными и документами о качестве в едином интерфейсе.

Отдельным требованием стала интеграция с существующей диспетчерской системой производственных площадок и возможность гибкого управления правами доступа со стороны менеджеров без усложнения операционных процессов.

В рамках этапа MVP команда Globus сосредоточилась на ключевых пользовательских сценариях и скорости внедрения решения. Было разработано единое адаптивное веб-приложение с сохранением визуальной логики и пользовательского опыта существующей диспетчерской системы, что позволило сократить сроки разработки и упростить обучение пользователей.

В системе была реализована ролевая модель, учитывающая различия в задачах прорабов и бухгалтеров. Для бухгалтеров создан личный кабинет с авторизацией по email, возможностью работы с несколькими организациями и доступом к отчетам по отгрузкам, транспорту и спецтехнике. Отчеты поддерживают фильтрацию, группировку, выгрузку в Excel и печать, а финансовая информация отображается с учетом заданных прав доступа.

Для прорабов разработан адаптивный web-интерфейс с авторизацией по номеру телефона, ориентированный на использование непосредственно на объектах. Он обеспечивает быстрый доступ к информации по рейсам, деталям отгрузок, простоям и дополнительному оборудованию, а также к документам о качестве по каждой поставке.

Личный кабинет синхронизируется с внутренней учетной системой предприятия, данные обновляются с заданной периодичностью. Права доступа настраиваются менеджерами и позволяют контролировать отображение финансовых и операционных данных без необходимости доработки интерфейса.

В результате реализации MVP заказчик получил функционирующий личный кабинет контрагента, который закрыл основные операционные сценарии взаимодействия с заказчиками. Количество ручных коммуникаций сократилось, прозрачность отгрузок и транспортных операций повысилась, а нагрузка на менеджеров снизилась.

Созданное решение стало основой для дальнейшего развития цифровой платформы заказчика, включая расширение финансовых отчетов, автоматизацию обмена данными с учетными системами и внедрение дополнительных сервисов для контрагентов.