Разработка мобильного приложения для CRM системы для агентства недвижимости

Требовалось разработать CRM систему для автоматизации процессов агентства недвижимости:

1. Единая база объектов

2. Единая база клиентов

3. Учет заявок и обращений

4. Учет и эффективность

5. Выгрузки и интеграции

В рамках проекта требовалось решить:

1. Контроль доступа и индивидуальные настройки работы с информацией

2. Дружественный и интуитивно понятный интерфейс

3. Готовые инструменты для настройки продаж - от прямой покупки до альтернативных сделок

4. Сохранения истории по клиентам и объектам

5. Интеграция с 1С для обмена информацией

6. Конвертация данных из старой системы

Мы провели несколько собраний, на них с клиентом была выбрана стратегия развития проекты, определена MVP версия, стэк технологий

Были решены задачи:

1. Карточка объекта, учет привлеченных объектов в сегментах – город, загород, коммерческая недвижимость, все хранится в одном месте. Удобная система подбора обратного спроса. Объекты, по которым сделка завершена - переносятся в архив. Механизм ограничения прав доступа скроет конфиденциальную информацию.

2. Карточка клиента, формируется при обращении и автоматически обновляется при работе. Просмотреть историю взаимоотношений можно за пару секунд. Система связывает клиентов и агентов, помнит всю историю продаж. Ваш клиент не останется без внимания, контакт не будет потерян.

3. Все входящие заявки клиентов фиксируются в системе CRM и учитываются в реестре обращений. Вы всегда можете видеть, чем интересовался клиент, спрос или предложение, кто принял заявку и действия с ней агента. Не обработанные или отклоненные заявки - вся история прозрачна и доступна руководству.

4. Произведенные действия с заявками и объектами, проведенные показы и результат встреч, сделки и клиенты в работе, количество объектов в рекламе. Уведомление о «просроченных» объектах.

5. Возможность генерации xml-фидов для трансляции на площадках и порталах недвижимости – AVITO, CIAN, Яндекс, и др. Сотрудникам агентства больше не нужно тратить рабочее время на эту рутинную операцию. Сделайте интеграцию CRM с вашим сайтом и базами недвижимости.