Разработка мобильного приложения и сайта-портала «Наш дом» для ООО ГК «Жилсервис Реутов»

Повышение лояльности и увеличение платежной дисциплины пользователей за счет создания интернет-портала и мобильного приложения с функцией оплаты ЖКХ.

В рамках проекта было необходимо:

1. Создать индивидуальный дизайн макетов экранов будущего интернет-портала и мобильного приложения с использованием брендбука компании;

2. Разработать интернет-портал «Наш дом» с возможностью передачи показаний приборов учета и оплаты ЖКХ на основе созданных макетов;

3. Создать мобильное приложение под различные операционные системы для оперативного доступа к функциям портала;

4. Интегрировать в единую систему сервисы:

- Оплаты ЖКХ;

- Передачи показаний счетчиков;

- Единой диспетчерской службы;

- ГИС ЖКХ.

для развития платежной дисциплины.

5. Создать на основе проекта отдельный интерфейс для администраторов и менеджеров компании с аналитикой и удобной визуализаций управленческих данных.

Было выполнено:

- Проведено интервью с клиентом для сбора требований;

- Обработана документация по проекту;

По завершению этапа было разработано техническое задание на весь объем работ.

Было выполнено:

- Разработана дизайн концепция интернет-портала;

- Разработаны макеты экранов для мобильного приложения и страниц для портала в цветах компании;

- Выполнен адаптивный дизайн под различные устройства (смартфоны, планшеты, ноутбуки и пр.);

- Выполнена разработка карты переходов;

- Составлена логика действий пользователя на интернет-портала и в мобильном приложении.

По завершению все разработанные дизайн макеты были подготовлены для работы и выполнен переход на этап “Проектирование”.

На этапе выполнено:

- Разработаны и согласованы архитектуры серверной части приложения;

- Разработаны принципы взаимодействия серверной и клиентской частей приложения;

- Создана интеграционная архитектура по взаимодействию с 4-мя внешними системами (Недолжник, ЕДС, ЕДС-Услуги, а также с учетными системами на платформе 1С отделов по работе с населением управляющих компаний).

По итогу были разработаны требования и составлена документация к разработке API внешних систем для взаимодействия с системой “Наш дом”.

На этапе выполнено:

- Разработана серверная часть приложения;

- Разработаны интеграционные механизмы с внешними системами и учетными системами на платформе “1С”;

- Выполнена разработка и настройка панели администрирования, клиентской части портала;

- Разработаны мобильные приложения для операционных систем Андроид и iOS;

- Выполнена доработка системы “1С:Управление производственным предприятием”.

По завершению этапа была техническая документация и пользовательские инструкции и проведено обучение пользователей по работе в панели администратора.

На данном этапе выполнено:

- Тестирование дизайна и верстки.

- Тестирование интеграций с 4-мя внешними системами.

- Тестирование разработанных методов API серверной части приложения.

- Тестирование и базовая настройка панели администрирования.

- Тестирование интернет-портала в различных браузерах (Google Chrome Opera, Яндекс и пр.) и устройствах (смартфонах, ноутбуках, планшетах, компьютерах).

По итогу проведено тестирование мобильного приложения на мобильных устройствах различных операционных систем (Androis, iOS и RuStore), а также выполнено общее тестирование системы перед запуском в промышленную эксплуатацию.

Выполнено:

- Настройка продуктивного сервера.

- Создание контейнеров и перенос серверной части приложения, а также панели администратора.

- Хостинг интернет-портала.

По завершению этапа произведена публикация приложений в магазинах приложений (AppStore и Google Play).

Выполнено:

- Произведена техническая поддержка и развитие функциональности интернет-портала и мобильного приложения.

- Проведены консультации администраторов и пользователей.

- Оказана помощь в наполнении контента.

- Выполнена настройка резервного копирования и поддержка работоспособности системы.

В результате проекта:

1. Выполнена интеграция ресурсов компании с сервисами оплаты ЖКХ, передачи показаний приборов учета, единой диспетчерской службы, ГИС ЖКХ.

2. Произведена автоматизация взаимодействий жильцов с Управляющей компанией, благодаря которой жители смогут узнать подробнее о работе и жизни управляющей компании, оставить заявки на ремонтные работы напрямую из личного кабинета, получить необходимую и быструю обратную связь о проводимых ремонтных работах, а также своевременно передать показания приборов учета и провести оплату за услуги ЖКХ.

3. Сформирована программа лояльности для жителей многоквартирных домов, позволяющая полученные и накопленные баллы за своевременную оплату ЖКХ списать при оформлении платных заявок на ремонтные работы.

4. Улучшена платежная дисциплина.

5. Выполнена настройка возможности своевременной передачи информации от Управляющей компании жителю и наоборот.

6. Разработан сервис для создания и формирования отчетности для маркетинговой службы.

7. Разработана, совместно с маркетинговой службой Заказчика, система управления лояльностью (бонусная программа).