ВДНХ
Культура и исскусство
Россия, Москва
Июль 2025
Разработать сервис для круглосуточной продажи электронных билетов и удобного взаимодействия с посетителями через цифровые каналы.
- создан удобный и интуитивно понятный интерфейс для взаимодействия с посетителями через цифровые каналы (веб-сайт, мобильное приложение).
- реализована система автоматизированной обработки заказов и мгновенной отправки электронных билетов на e-mail или в личный кабинет пользователя.
- внедрены персонализированные уведомления и напоминания о предстоящих событиях, что повысило вовлечённость и удовлетворённость посетителей.
В результате разработки сервиса удалось достичь следующих результатов:
- обеспечена возможность покупки билетов в любое время суток, что увеличило общий объём продаж и снизило нагрузку на офлайн-кассы.
- сократилось время обслуживания клиентов благодаря автоматизации процессов оформления и оплаты билетов.
- повысился уровень удовлетворённости посетителей за счёт удобного и интуитивно понятного интерфейса, а также возможности получать всю необходимую информацию онлайн.