Разработка партнерской программы Buderus

Партнерская программа BUDERUS PRO для подразделения «Термотехника» компании Bosch в России предназначена для монтажников, занимающихся установкой отопительного и водонагревательного оборудования Buderus. Регистрируя оборудование в системе, монтажники получают баллы, которые можно обменять на фирменные подарки Buderus.

Мы разрабатываем и поддерживаем этот проект с 2013 года. Текущая версия партнерской программы реализована нами по актуальному мировому гайдлайну Buderus. Платформа - 1С Битрикс.

Разработали сайт с личным кабинетом для монтажников, с помощью которого они могут взаимодействовать с партнерской программой, а именно: регистрировать оборудование, следить за лицевым счетом, заказывать подарки из каталога.

Сайт позволяет зарегистрироваться в программе организациям, ИП и самозанятым. В зависимости от правового статуса партнера личный кабинет предлагает различные возможности. Например, организации могут добавлять в программу своих сотрудников и отслеживать зарегистрированное ими оборудование.

Помимо сайта мы разработали все, что под капотом:

Система статусов. Чем выше статус участника, тем больше привилегий он получает. На статус влияет не только активность участника в программе, но и наличие у него действующего сертификата о прохождении обучения от компании Buderus.

- Система транзакций.

- Система учета и верификации серийных номеров.

- Система управления начислением баллов.

- И многое другое.

Мы разработали трехуровневый механизм верификации каждого зарегистрированного оборудования в системе. Сначала работают базовые алгоритмы проверки серийного номера оборудования. Проверяется сам факт существования такого серийного номера, модель, дата и место производства. Далее к проверке подключается модератор, который проверяет фотографии регистрируемого оборудования. Третий уровень включается тогда, когда на один и тот же серийный номер оборудования претендуют несколько монтажников. Уровень секретности не позволяет нам публично о нем рассказать.

Мы разработали не только процесс, но и инструменты для работы по нему. Все данные накапливаются в едином интерфейсе и модератор и сотрудники Buderus имеют под рукой всю необходимую информацию для принятия решений.

Заказы с подарками монтажников автоматически передаются в службу доставки. Монтажник получает трек-номер посылки и может отслеживать ее.

Партнерская программа доступна также и в мобильном приложении PRO INSTALLER, выпущенном для Android и iOS. Мы разработали API для данных приложений. Мобильное приложение позволяет сфотографировать серийный номер регистрируемого оборудования и сразу же загрузить его в личный кабинет, а также считать штрих-код оборудования вместо ручного ввода серийного номера.

Все поставленные Заказчиком задачи были успешно решено. На текущий момент мы полностью контролируем работоспособность проекта, включая все интеграции, а также максимально интегрированы в первую линию поддержки пользователей партнерской программы, чтобы максимально оперативно реагировать на возникающие проблемы.