Разработка портала

Проект: портал ag.com.ua.

Задача: Создать веб-ресурс с функционалом, который бы удовлетворили потребности пользователей ресурса и клиента - публикация контента, коммуникация, разработка инструментов для проведения онлайн-мероприятий, управления контентом на платформе, проведения исследований, работа с аналитикой.

1. Создать платформу для коммуникации граждан и власти, на которой были бы объединены сложный функционал с интуитивно понятным и простым интерфейсом для пользователя.

2. Создать инструменты коммуникации для пользователей форума, функционал для проведения исследований, а также полноценный функционал для проведения онлайн-мероприятий.

3. Разработать несколько личных кабинетов для пользователей и админ-панель для наполнения портала, модерации контента и управления пользователями.

Реализация:

Мы определили функционал, важный для нашего клиента и его аудитории.

Протестировали различные варианты реализации и сделали их удобными и простыми.

На этапе написания технического задания, мы расписали все необходимые компоненты, разбили их на блоки и детально расписали этапы реализации, что сделало рабочий процесс простым и очень понятным для клиента.

После изучения потребностей и специфики поведения ЦА мы определили, что ядром портала для проекта должен стать форум, ведь для целевой аудитории нашего заказчика привычно вести обсуждение именно в таком формате.

Форум - платформа для дискуссий, которая объединяет пользователей с общими интересами, привлекая в свои круги новых пользователей за счет актуальных тем.

На форуме пользователи публикуют материалы, задают вопросы, чтобы найти решение своих задач, узнать мнение экспертов, просто пообщаться.

Важной ценностью любого форума является накопленные знания участников - когда один пользователь поднял вопрос, нашел решение с помощью участников дискусии, другой, для которого эта информация так же актуальна, переходит на ветку обсуждения по запросу из поисковика и оперативно находит ответ в комментариях. Поэтому, форум стал ядром ресурса.

Он встроен в экосистему платформы так, что каждый из разделов портала имеет свою ветку или обсуждения в этом разделе.

Разделы скомпонованы таким образом, что пользователь можете выбирать наиболее полезную для себя информацию, легко и удобно офильтровать контент благодаря рубрикаторам для отображения актуальных тем.

Архитектура портала была спроектирована с учетом высокой нагрузки, что позволяет одновременно посещать ресурс нескольким тысячам пользователей.

Мы реализовали UX решения, которые упрощают взаимодействие пользователей с порталом, ведь на ресурсе размещено большое количество информации и нам нужно было предусмотреть удобную навигацию для пользователей.Во время проведения исследования, перед созданием дизайна, мы принимали во внимание опыт коммуникации существующей аудитории в социальных социальных сетях и сценарии user flow коммуникации между пользователям.

Платформа имеет современный дизайн и удобный интерфейс, так как основная часть пользователей - активные пользователи социальных сетей и часто общаются в мессенджерах, социальных сетях, публикуют и просматривают контент с мобильных устройств.

Поэтому, одно из важных преимществ проекта - удобный доступ ко всем инструментам и разделов портала с мобильных устройств. При разработке этом было уделено значительное внимание.

Мы создали несколько видов личных кабинетов для пользователей с различными правами доступа, которые имеют разный набор функционала для работы с платформой.

Настроили интеграцию с e-mail, ZOOM, YouTube для проведения онлайн-событий.

Разработали конструктор для легкого размещения контента и удобного форматирования материалов - для создания историй авторы могут использовать множество вариантов форматирования текста, добавлять фото, видео привлекательного отображения публикаций.

Инструменты и решения:

 Для обеспечения функционала, который необходим пользователям портала и удовлетворения потребностей заказчика, мы реализовали ряд инструментов:

Разработали функциоанльную админ-панель, которая позволяет управлять ролями пользователей, всем контентом на портале, модерировать сообщения, комментарии, управлять видео-встречами и инструментами для проведения исследований.

Мы разработали инструменты для сбора и обработки аналитики - инструменты для опроса и работы с данными.

В разделе Исследования, разработали функционал для создания опросов, обработки полученных данных и их визуализации.

Для создания опроса, в инструментах реализован функционал для настройки различных вариантов исследований - анкеты, оффлайн и онлайн обсуждения.

Разработали модуль с формами опроса после события, которые направляются участникам для сбора информации после проведения обсуждения для проверки знаний или получения обратной связи. Они могут содержать большое количество вопросов и различные форматы ответов.

Реализовали возможность выгрузки информации для проведения исследований, опросов и визуализации данных для публикации - данные можно экспортировать в xls таблицы, PDF файлы, строить графики и диаграммы.

Во время проведения исследования, перед созданием дизайна, мы принимали во внимание опыт коммуникации существующей аудитории в социальных социальных сетях и сценарии user flow коммуникации между пользователям.

Платформа имеет современный дизайн и удобный интерфейс, так как основная часть пользователей - активные пользователи социальных сетей и часто общаются в мессенджерах, социальных сетях, публикуют и просматривают контент с мобильных устройств.

Поэтому, одно из важных преимществ проекта - удобный доступ ко всем инструментам и разделов портала с мобильных устройств. При разработке этом было уделено значительное внимание.Для удобства пользователей, на портале реализован сквозной поиск, а также поиск по настроенным фильтрам в категориях и основной поиск на главной.

Актуальные события размещаются в формате живой ленты - Календарь событий.

А все запланированные события, которые зарегистрировался участник - в его личном кабинете. Во время начала события пользователю отражаются напоминание в личном кабинете. 

Разработали быстрый вариант регистрации пользователей (интеграция с Фейсбук и гугл).

Реализовали возможность индивидуально настраивать живую ленту для зарегистрированных пользователей за счет подписок на обсуждение и авторов.

Разработали функционал для работы с приоритезацией контента и гео привязками.

В личном профиле пользователя мы реализовали отображения пройденных публичных консультаций, полученных сертификатов, чтобы пользователи могли узнать больше о компетенции автора.

При выборе параметра в разделе Адвокация, система автоматически уведомляет для пользователей с заданным интервалом для продолжения инициативы.

Ввели систему хештегов, чтоб пользователям было проще искать нужные темы и вынесли в отдельные блоки рейтинг самых активных комментаторов, авторов, благодаря чему можно легко просматривать самые актуальные обсуждения, формировать свою личную ленту новостей и просматривать обновления других граждан на актуальные темы. Это решение для улучшения рубрикации материалов.

В каждом разделе мы реализовали большое количество фильтров для удобства поиска информации (уровни и темы).

Результат:

Благодаря разработке портала, пользователи получили доступ к удобной и упорядоченной информации, возможность проведения социальных экспериментов, исследований и создания собственных инициатив.

Мы разработали функционал для реализации потребностей пользователей ресурса и деятельности организации онлайн.

Функционал для создания онлайн-событий обеспечивает коммуникацию и возможность проведения мероприятий даже в условиях локдауна и ускорит развитие сообщества.

На данный момент продолжается работа над переводом ресурса еще на 2 языка.