Разработка приложения и админ‑панели для сбора заказов сети супермаркетов «Командор»

Сегодня многие ритейлеры работают в режиме омниканальности: дают своим клиентам возможность не только совершать покупки в офлайн‑магазине, но и заказывать продукты на сайте или в известных маркетплейсах. Для этого выстраивается собственная экосистема цифровых сервисов для клиента: среди них программа лояльности, способы оплаты и доставки заказа и другие.

Именно такую систему удобных цифровых решений выстраивает торговая сеть «Командор». Уже сейчас у них более 5 источников, откуда в магазины поступают заказы на сборку товаров. Поэтому они обратились к нам для разработки сервиса, который поможет оптимизировать операционную работу магазинов, сбалансирует нагрузки на каждую точку, создаст возможность работы в одном окне для сборщиков. Также он должен был автоматизировать обмен и фиксацию статусов в разных учетных системах партнеров ритейлера и курьерских служб.

Система имеет микросервисную архитектуру и позволяет интегрировать как разные службы доставки, так и различные источники заказов. Проектной команде необходимо было найти время на автоматизацию процесса сборки. Ранее сотрудники были вынуждены переключаться между кабинетами маркетплейсов, терять время на контроль очереди заказов на сборку, решение офлайн‑задач внутри магазина. Все это приводило к тому, что заказы из разных источников конкурировали.

Командор — один из крупнейших торговых холдингов в России. В него входят магазины разных ценовых категорий: дискаунтеры «Хороший», супермаркеты «Командор», гипермаркеты «Аллея», а также — фабрика‑кухня, сеть районных торговых центров, логистический оператор и девелоперская компания. Магазины холдинга присутствуют в Красноярском крае, Иркутской и Кемеровской областях, республиках Хакасия и Тыва. Всего на территории Сибири работает более 430 магазинов сети.

Рассказываем, как создали мобильное приложение для сборщиков заказов сети продуктовых магазинов «Командор», а также — панель администрирования с разными уровнями доступа для супервайзеров, администраторов, сотрудников технической поддержки. Благодаря нашим разработкам сбор заказов будет производиться на стороне магазинов, а значит их количество и скорость будут расти.

Приложение и админ‑панель готовы к запуску, но работа еще продолжается. В ближайшее время мы добавим интеграцию с Яндекс.Едой, чтобы получать заказы и из этого сервиса. Также работаем над интеграцией с мобильным приложением «Копилка» — собственной программой лояльности торговой сети «Командор»