Разработка программного модуля для интеграции, ресторан Umami

Клиент - ресторан паназиатской кухни UMAMI. Проблема заключалась в следующем: ресторан принимал заказы через свой веб-сайт, но автоматическое взаимодействие с системой управления рестораном R-Keeper не было настроено. Это означало, что сотрудники должны были вручную вносить заказы в систему R-Keeper и обновлять информацию о товарах и ценах на сайте.

Из-за отсутствия автоматического взаимодействия возникали следующие проблемы:

- Увеличение времени обработки заказов. Сотрудники тратили дополнительное время на внесение заказов в систему R-Keeper и обновление данных на сайте, что замедляло процесс обслуживания клиентов.

- Вероятность ошибок. Ручное внесение данных могло привести к ошибкам, таким как неправильное указание цены или наличие товара на складе.

- Снижение удовлетворённости клиентов. Клиенты ожидали быстрого и точного обновления информации о товарах и ценах на сайте, а ручное внесение данных не обеспечивало такой точности и оперативности.

Эти проблемы негативно сказывались на репутации ресторана, уровне обслуживания клиентов и эффективности работы персонала.

Мы разработали программное обеспечение, которое обеспечивает интеграцию между сайтом ресторана и системой R-Keeper. Теперь, когда клиент делает заказ на сайте, информация об этом заказе автоматически передаётся в R-Keeper. Это сокращает время и усилия, затрачиваемые на ручной ввод заказов.

Кроме того, мы реализовали синхронизацию каталога и цен между сайтом и R-Keeper. Теперь любые изменения в каталоге товаров или ценах, сделанные в R-Keeper, автоматически синхронизируются с сайтом. Синхронизация запускается вручную по запросу клиента. Это гарантирует актуальность информации для клиентов и предотвращает возможные ошибки при вводе данных.

Также мы создали модуль сопоставления товаров сайта с товарами в R-Keeper. Этот модуль позволяет установить соответствие между товарами на сайте и товарами в системе R-Keeper, чтобы корректно отображать информацию о товарах и их наличии на сайте.

Наше решение включает разработку программного модуля, который обеспечивает интеграцию сайта ресторана с системой R-Keeper. Теперь, когда клиент делает заказ на сайте, данные автоматически передаются в R-Keeper. Это сокращает время и усилия, затрачиваемые на ручной ввод заказов.

Мы также обеспечили синхронизацию каталога товаров и цен между сайтом и R-Keeper. Это означает, что любые изменения в каталоге или ценах автоматически отображаются на сайте. В результате клиенты всегда имеют доступ к актуальной информации о товарах и ценах, что исключает возможность ошибок при вводе данных.

Кроме того, мы разработали модуль сопоставления товаров, представленных на сайте, с товарами в системе R-Keeper. Благодаря этому данные в R-Keeper всегда соответствуют информации о наличии товаров на сайте. Это гарантирует, что информация о товарах всегда является самой свежей и достоверной.

Внедрение нашего решения позволило ресторану UMAMI принимать заказы через свой сайт. Информация о заказах автоматически поступает в систему R-Keeper. Это значительно упрощает процесс обработки заказов и обновление информации на сайте. В результате работа ресторана становится более эффективной, а клиенты получают лучший сервис.