Разработка сайта для доставки Kuni Oki и интеграция с сервисом автоматизации Tillypad

"Kuni Oki" – это сервис доставки суши и роллов. Компания обратилась в агентство веб-разработки ДатаКит с задачей создания сайта и системы автоматизации процессов. Целью было не просто расширить аудиторию и увеличить объемы продаж, а и максимально точно передать философию бренда, основанную на качестве и традициях. В данном кейсе мы рассмотрим, как наша команда ДатаКит справилась с поставленной задачей, применив современные технологии и индивидуальный подход. 

О клиенте

Компания "Kuni Oki" специализируется на доставке суши и роллов, акцентируя внимание на качестве и традициях приготовления. Клиент обратился к нам за созданием сайта, который бы отражал эти ценности и обеспечивал удобный и эффективный способ заказа для их клиентов.

Цели и предварительный анализ

Для Kuni Oki было критически важно, чтобы сайт помогал укреплять доверие клиентов, предоставляя подробную информацию о продуктах, их происхождении и способах приготовления.

Целью проекта стало создание сайта, который бы сочетал в себе эстетику и функциональность, обеспечивая при этом простоту и удобство использования. Важным аспектом было также обеспечение высокой производительности сайта, чтобы пользователи могли легко и быстро находить интересующие их блюда и оформлять заказы.

Для достижения этих целей на этапе предварительного анализа мы провели исследование целевой аудитории "Kuni Oki", чтобы понять ее предпочтения и ожидания от онлайн-сервиса доставки еды. Также был выполнен анализ конкурентов, чтобы выявить как сильные стороны, так и потенциальные недостатки их веб-платформ. Это исследование позволило нам выявить ключевые тренды и особенности рынка доставки еды, на основе которых была разработана стратегия создания сайта.

Мы осознавали, что для "Kuni Oki" важно не просто привлечь новых клиентов, но и создать для постоянных покупателей систему лояльности, подчеркивающую их особое отношение к качеству и традициям. Поэтому одной из ключевых задач стало предоставление пользователю удобного и интуитивно понятного интерфейса с возможностью детального ознакомления с каждым блюдом, включая его состав и способ приготовления.

Особенности ниши общепита

Ниша общепита, особенно сервисы доставки еды, требует особого подхода к созданию сайта. Важно не только представить ассортимент в привлекательном виде, но и обеспечить максимальное удобство при заказе, включая выбор блюд, способ оплаты и время доставки.

Процесс разработки сайта для компании "Kuni Oki" велся с особым вниманием к деталям, учитывая высокие требования клиента к качеству и традициям. В рамках этого проекта, агентство ДатаКит задействовало команду специалистов, включая веб-разработчиков, дизайнеров и верстальщиков, а также экспертов по пользовательскому опыту (UX/UI).

Использование CMS 1С-Битрикс

Выбор платформы CMS 1С-Битрикс был обусловлен несколькими ключевыми факторами: необходимостью обеспечения высокой надежности сайта, гибкостью в управлении контентом и возможностью интеграции с различными сервисами и платежными системами. Благодаря этому выбору мы смогли обеспечить плавное масштабирование сайта в будущем и упростить процесс управления для сотрудников "Kuni Oki".

Проблемы и решения

На протяжении всего проекта мы столкнулись с несколькими вызовами, среди которых была задача адаптации дизайна под различные устройства и платформы. Учитывая важность мобильного трафика для сервисов доставки еды, особое внимание было уделено оптимизации мобильной версии сайта. Мы достигли этого за счет адаптивного дизайна и оптимизации изображений и скриптов для ускорения загрузки страниц.

Другой сложностью была интеграция с внешними сервисами, такими как Tillypad и платежные системы, что требовало глубокой технической экспертизы и тщательного тестирования. Решение этих задач позволило нам предложить конечным пользователям удобный и надежный способ оформления заказов и оплаты.

Дизайн и пользовательский опыт

В процессе разработки особое внимание было уделено дизайну и пользовательскому опыту. Мы обновили фирменный стиль "Kuni Oki", включая логотип и цветовую палитру, чтобы они отражали современные тенденции дизайна, не утратив при этом узнаваемость бренда. Дизайн сайта был разработан с учетом удобства навигации и взаимодействия, чтобы пользователи могли легко находить необходимую информацию и быстро оформлять заказы.

Техническая реализация и дополнительные функции

В технической реализации сайта был достигнут высокий уровень оптимизации и безопасности. Проект включал сложные технические решения, такие как динамический каталог продукции, интеграция с системой управления запасами и автоматизированная система управления заказами. Мы также реализовали дополнительные функции, например, систему лояльности и персонализированные рекомендации, чтобы усилить взаимодействие с клиентами и повысить их удовлетворенность.

Каждый этап разработки сопровождался тщательным тестированием и сбором обратной связи от клиента, что позволило нам своевременно вносить корректировки и гарантировать высокое качество конечного продукта. Результатом нашей работы стал интуитивно понятный, функциональный и красивый сайт, который эффективно решает задачи бизнеса "Kuni Oki" и удовлетворяет потребности их клиентов.

Структура и технические особенности сайта

Для сайта компании "Kuni Oki", разработанного на CMS 1С-Битрикс, была создана продуманная структура, обеспечивающая удобство пользования и взаимодействия с контентом. Сайт включает в себя следующие ключевые разделы и технические особенности, реализованные для достижения оптимальной производительности и пользовательского опыта:

Главная страница

Главная страница служит входной точкой на сайт и представляет собой витрину с каталогом блюд. На ней выделены основные категории каталога, что позволяет пользователям быстро ориентироваться среди разнообразия предложений. Кроме того, главная страница содержит актуальные акции и предложения, привлекая внимание клиентов и стимулируя их к оформлению заказа.

Основные категории в шапке сайта

В шапке сайта расположены ссылки на основные категории каталога, обеспечивая быстрый доступ к интересующим блюдам без необходимости навигации по сайту. Этот элемент дизайна улучшает общую навигацию и удобство использования сайта.

Карточки товаров

Карточки товаров оформлены так, чтобы предоставлять подробную информацию о каждом блюде, включая состав, цену и фотографию. Это позволяет клиентам сделать осознанный выбор, оценив качество и особенности блюд перед заказом.

Информационные разделы

Сайт включает в себя разделы, такие как "О нас", "Доставка", "Акции" и "Оплата", где пользователи могут найти всю необходимую информацию о услугах компании, условиях доставки, текущих акциях и способах оплаты. Это добавляет прозрачности и укрепляет доверие к сервису.

В раздел “Доставка” мы поместили карту Перми – со стоимостью доставки в зависимости от района. 

Корзина и оформление заказа

Корзина на сайте реализована таким образом, чтобы максимально упростить процесс оформления заказа. Пользователи могут легко добавлять и удалять товары, выбирать способ доставки и время. Кроме того, интеграция с различными платежными системами обеспечивает удобство и безопасность оплаты.

Технические особенности

Сайт оптимизирован для быстрой загрузки и корректного отображения на всех типах устройств благодаря адаптивному дизайну. Для улучшения производительности были оптимизированы изображения и использованы современные технологии кеширования. Безопасность сайта обеспечивается регулярными обновлениями системы управления и применением передовых методов защиты от внешних угроз.

Одной из ключевых особенностей разработки сайта для компании "Kuni Oki" стала интеграция с Tillypad — передовой системой для автоматизации ресторанов, кафе и служб доставки. Эта система позволяет оптимизировать множество бизнес-процессов, начиная от учета заказов и заканчивая управлением запасами и аналитикой продаж. Для "Kuni Oki", сервиса доставки суши и роллов, интеграция с Tillypad открыла новые возможности для улучшения обслуживания клиентов и эффективности работы.

Преимущества интеграции

Интеграция с Tillypad принесла "Kuni Oki" ряд значительных преимуществ:

Автоматизация приема заказов: заказы, сделанные через сайт, автоматически попадают в систему Tillypad, что минимизирует время обработки заказа и исключает человеческий фактор при переносе информации.

Управление запасами: система позволяет в режиме реального времени отслеживать состояние запасов ингредиентов, автоматически корректируя доступность блюд на сайте в зависимости от их наличия.

Аналитика и отчетность: сбор и анализ данных о заказах, популярности блюд и предпочтениях клиентов помогает "Kuni Oki" принимать обоснованные решения по развитию меню и маркетинговым акциям.

Оптимизация работы кухни и доставки: благодаря четкой организации рабочих процессов, уменьшается время приготовления и доставки заказов, что ведет к повышению удовлетворенности клиентов.

Процесс интеграции сайта с Tillypad был технически сложным и требовал тесного взаимодействия между командами разработчиков ДатаКИт и специалистами Tillypad. Работа над интеграцией включала несколько этапов:

Техническое планирование: на этом этапе были выявлены и согласованы ключевые точки интеграции, требования к обмену данными и безопасности.

Разработка и тестирование: специалисты ДатаКИт разработали необходимые модули для интеграции и провели тестирование в тесном сотрудничестве с Tillypad для обеспечения стабильности и надежности работы.

Внедрение и оптимизация: после успешного тестирования интеграция была внедрена на продакшн-версию сайта, где продолжалась работа по ее оптимизации и настройке под текущие бизнес-процессы "Kuni Oki".

Эта интеграция стала значимым шагом на пути к цифровизации бизнеса "Kuni Oki", обеспечив высокую эффективность работы сервиса доставки и улучшив общее качество обслуживания клиентов.

В результате был создан функциональный и визуально привлекательный сайт, полностью соответствующий целям и задачам клиента. Сайт успешно запущен, показывает высокую производительность и положительные отзывы пользователей. Клиент остался доволен результатом работы, что подтверждает эффективность нашего подхода к разработке и реализации веб-проектов в нише общепита.