Разработка сайта для «Кредит Урал Банка»

Клиент обратился с главной целью — модернизация текущего сайта. Нам предстояло разработать современный интерактивный ресурс с понятной навигацией и расширенным функционалом для увеличения аудитории в digital и дистанционных продаж банковских продуктов.

В ходе предпроектной аналитики мы выявили следующие проблемы:

– недоработанный пользовательский интерфейс,

– неудобные формы онлайн-заявок для клиентов,

– отсутствие важных интерактивных сервисов,

– недостаточная информация по продуктам и услугам банка,

– отсутствие полноценной мобильной версии при росте мобильной аудитории.

Ключевые моменты, на которых мы сосредоточились в рамках работы над проектом:

1) UX/UI-анализ, описание основных пользовательских сценариев, выявление незакрытых потребностей целевой аудитории;

2) Проектирование новой структуры сайта и проработка интерфейсов;

3) Расширение функциональности сайта за счет добавления новых сервисов;

4) Разработка современного дизайна сайта в рамках визуальной концепции головного банка;

5) Создание мобильной версии сайта.

– Разработка новой структуры сайта

Для создания обновленной структуры мы провели UX/UI-аудит сайта, собрали информацию о пользователях и их потребностях. Разработали CJM, выявили ключевые моменты в пользовательском пути. Определили необходимую информацию и сервисы для каждой целевой группы. На основе этого разработали двухуровневую навигацию под каждый сегмент аудитории и продумали интерфейс ключевых страниц и сервисов.

Также в рамках данного блока работ мы собрали семантическое ядро, проработали базовые рекомендации по поисковой оптимизации.

– Дизайн-концепция

При создании визуальной составляющей мы учитывали главное требование клиента — подчеркнуть статус серьезного и надежного банка через современный дизайн.

Чтобы встроиться в визуальную систему «Газпромбанка», мы использовали гайдбук банка. На основании него разработали стилистические приемы, дополнив их большим количеством своих решений. Как итог: создали новую графику и полностью модернизировали дизайн-систему.

– Интеграция новых сервисов

Учитывая запросы каждой группы целевой аудитории, мы разработали интерактивные сервисы — кредитные калькуляторы для авто- и потребительского кредитов, ипотечный калькулятор, а также калькулятор вкладов. А также разместили на сайте продукты банка: КУБ-Директ, КУБ-Мобайл, интегрировали сервисы онлайн-платежей и переводов.

Данные решения позволили создать полноценный процесс онлайн-оформления услуг банка.

Нам удалось успешно реализовать современный интерактивный ресурс, который выгодно поддерживает имидж компании, позволяет получить всю необходимую информацию о банке, его предложениях и легко оформить заявки на услуги.