Разработка сайта для ресторана "Деликатес"

Ресторан "Деликатес" стремился расширить свою аудиторию за счет создания удобной онлайн-доставки своих блюд. Это потребовало создания функционального и привлекательного веб-сайта. За помощью клиент обратился в наше агентство. 

Ресторан "Деликатес" стремился расширить свою аудиторию за счет создания удобной онлайн-доставки своих блюд. Это потребовало создания функционального и привлекательного веб-сайта. За помощью клиент обратился в наше агентство.

О клиенте

Ресторан "Деликатес" обратился к нашему агентству за созданием сайта, который не только представит заведение в сети, но и обеспечит удобный сервис онлайн-заказа с доставкой. Клиент хотел интегрировать сайт с системой управления tillypad.ru для автоматизации процессов и повышения эффективности обслуживания.

Перед началом разработки сайта для ресторана "Деликатес" наша команда провела тщательный предварительный анализ. Были проведены следующие работы:

1) Анализ рынка и конкурентов. Изучение текущих тенденций в сфере ресторанного бизнеса и онлайн-доставки, а также анализ предложений конкурентов для выявления уникальных преимуществ и возможностей.

2) Исследование аудитории. Определение целевой аудитории, её предпочтений и потребностей для создания максимально удобного и функционального сайта.

3) Аудит существующих ресурсов клиента. Оценка и анализ имеющихся у клиента материалов, цифровых активов и маркетинговой стратегии для интеграции с новым сайтом.

Этап предварительного исследования позволил в дальнейшем адаптировать сайт под нужды рынка и целевой аудитории. Мы выстроили стратегию развития онлайн-присутствия ресторана, опираясь на собранные данные и прогнозы.

Процесс создания сайта включал следующие этапы:

– Установка и настройка CMS 1С-Битрикс. Обеспечение стабильной работы сайта.

– Внешний вид. Обновление фирменной символики, контактной информации и настройка структуры сайта.

– Наполнение сайта. Добавление информации о доставке, оплате, акциях и контактах.

– Разработка каталога. Создание удобной структуры каталога и поиска по артикулу, составу.

– Интернет-магазин. Настройка модуля для оформления заказов, включая интеграцию с эквайрингом Сбербанка.

– Дополнительные опции. Настройка выбора способа доставки, отображение информации в зависимости от выбранного кафе и автоматические скидки.

В процессе разработки сайта для ресторана "Деликатес" особый акцент был сделан на реализацию дополнительных опций, обеспечивающих удобство и персонализацию для пользователей. Вот ключевые функции, которые мы сочли нужным внедрить:

Выбор способа доставки. Клиенты могут выбирать между доставкой, самовывозом и употреблением на месте, что позволяет им полностью контролировать процесс заказа.

Интеграция с кафе самовывоза. Отображение доступных блюд в зависимости от выбранного кафе, обеспечивая актуальность предложения.

Корзина на сайте с возможностью выбора адреса и времени доставки 

Возможность задавать дату и время доставки – заказ можно сделать заранее. 

Автоматические скидки. Введение автоматической скидки на самовывоз, стимулируя клиентов выбирать этот способ получения заказа.

Гибкая система опций для блюд. Возможность добавления или исключения ингредиентов из блюд, повышая удовлетворенность пользователей.

Удобная система бронирования столика прямо на сайте

Эти опции не только улучшили пользовательский опыт, но и способствовали повышению лояльности клиентов и увеличению объема заказов через новый сайт.

Для обеспечения персонализированного обслуживания и улучшения взаимодействия с клиентами, была внедрена система сбора и анализа данных пользователя. Система включает:

Регистрация и управление профилем. Позволяет пользователям создавать личный аккаунт, вносить и изменять свои данные для упрощения процесса заказа.

Авторизация доступна по одному номеру телефона

Интеграция с бонусной программой. Автоматическое начисление и использование бонусов при каждом заказе, а также отображение доступных акций и специальных предложений.

Адаптация предложений под пользователя. Анализ предпочтений клиента для предложения наиболее релевантных блюд и акций.

Интегрировали онлайн-консультант на сайт

Обратная связь с клиентом. Возможность отзывов и предложений от пользователей для улучшения сервиса и ассортимента.

Внедрили поисковую строку на сайт – у пользователя есть возможность вручную забить название блюда

Такой функционал не только повышает удовлетворенность клиентов за счет персонализированного подхода, но и способствует повышению эффективности маркетинговых кампаний ресторана.

Сайт обладает рядом ключевых особенностей, таких как интеграция с системой tillypad.ru, возможность выбора способа доставки, подключение к бонусной системе и автоматическое применение скидок. Это создает удобный и персонализированный опыт для пользователей.

Запуск сайта и мнение клиента

После тестирования и оптимизации сайт был запущен на рабочем домене. Клиент выразил полное удовлетворение результатом, отметив увеличение числа онлайн-заказов и положительные отзывы пользователей.