Разработка системы управления стрелковым клубом «Калибр»

По заказу «Оружейного кластера» мы в КодИТ разработали с нуля CRM/ERP для стрелкового клуба «Калибр». В одном веб-приложении сотрудники клуба ведут расписание галерей, оформляют документы посетителей и учитывают выдачу оружия и патронов.

Когда посетитель записывается на занятие, сотруднику рецепции нужно подобрать время и свободное стрелковое направление. В одной галерее одновременно могут заниматься несколько человек. У каждого посещения свой состав участников и услуг, а плательщик может отличаться от того, кто придёт на занятие.

Заказчику требовалась система, которая учитывает эти правила и поддерживает остальную работу клуба. У рецепции, инструкторов, кассиров и руководителей разные задачи. Наряду с расписанием им нужны клиентская база, документы, учёт ресурсов и отчётность.

Как мы устроили расписание

Единицей бронирования сделали отдельное стрелковое направление. Допустим, в одной галерее на 11 часов уже заняли первое направление. Второе на это же время можно предложить другому посетителю. При создании новой записи система сопоставляет выбранные направления с занятыми и проверяет, пересекаются ли интервалы. Если сотрудник выбрал уже занятое направление, система сообщает о конфликте до сохранения записи.

На рабочем экране рецепции рядом видны загрузка галерей и список посещений на день. С каждой записью связаны посетители, инструкторы и услуги. Из сохранённых данных сотрудник может сформировать контрольный лист с составом и стоимостью услуг.

Документы, телефония и отраслевой учёт

Для оформления посетителей мы подключили сканеры документов и добавили шаблоны договоров, согласий и доверенностей. Телефонию Mango Office связали с клиентской базой. При входящем звонке сотрудник может перейти из уведомления в карточку посетителя. Если номер новый, сотрудник может завести карточку. Телефон система подставляет сама.

Для клуба также реализовали учёт выдачи оружия и патронов. Отдельно предусмотрели отчёты по работе клуба. Например, в сводке по услугам можно выбрать период и посмотреть количество и стоимость услуг по каждой позиции. В выборку входят и неоплаченные записи, поэтому статус оплаты доступен как отдельный фильтр.

Стрелковый клуб «Калибр» использует систему в ежедневной работе. Наш партнёр и заказчик «Оружейный кластер» получил исходный код. После внедрения команда КодИТ продолжает развивать приложение.