Развитие и поддержка мобильного приложения «Согласие»

«Согласие» — одна из крупнейших страховых компаний в России с опытом работы свыше 30 лет. Она предлагает своим клиентам надежную защиту и финансовую поддержку при несчастных случаях. «Согласие» постоянно модернизирует свои технологические решения для повышения качества и скорости обслуживания клиентов.

Страховой компании важно создать удобную цифровую инфраструктуру, чтобы люди могли быстро и просто запросить помощь даже в сложной стрессовой ситуации и получить оперативное решение проблемы.

Мы помогаем развивать и поддерживать мобильное приложение компании «Согласие». Постепенно улучшаем личный кабинет и разделы сервиса, чтобы пользователям было еще легче ориентироваться: добавляем текстовые и визуальные подсказки, улучшаем UX, упрощаем путь к целевым действиям.

В приложении пользователи могут приобрести страховой полис без посещения офиса компании и личного общения с оператором. Достаточно выбрать подходящий вариант, рассчитать стоимость полиса и оформить его. За безопасность операции можно не переживать, так как перед оплатой услуги нужно будет подтвердить личность. Делается это также в приложении: необходимо добавить к заявлению свою фотографию с открытым паспортом в руке. Информация о всех оформленных полисах хранится в личном кабинете. Там же ими можно управлять: изменять условия, добавлять или отключать дополнительные услуги, продлевать.

Приложение позволяет оперативно сообщать о страховых случаях и подавать заявления на выплату возмещения. Здесь есть подробные инструкции и пошаговые планы действий для получения страховок по полису ДМС, автострахованию, страхованию имущества и путешествий. Загрузить нужные документы и отслеживать статус рассмотрения можно прямо в приложении.

Теперь клиентам СК «Согласие» не нужно вручную искать медицинские клиники и подбирать время приема. Достаточно заполнить удобную форму в личном кабинете: указать город и желаемую дату, специальность врача, можно также добавить комментарий с описанием проблемы. Специалисты компании подберут подходящие варианты и перезвонят.

Если все-таки остались какие-то вопросы, решить которые можно только в офисе, это не проблема. В приложении есть карта со всеми физическими офисами страховой компании — легко найти ближайший и посмотреть график его работы.

Клиентам «Согласия» больше не нужно ходить в физический офис компании. Мобильное приложение — это по сути виртуальный офис, который всегда под рукой. Прямо в смартфоне можно выбрать, купить и продлить полис, оформить страховой случай, оплатить ежемесячные платежи, записаться к врачу и получить онлайн-консультацию по работе приложения в чате.

Приложение страховой компании «Согласие» трижды было отмечено экспертами на конкурсах Tagline Awards и Золотое приложение.